Лидерство заключается не столько в технике и методах, сколько в открытии сердца. Лидерство — это вдохновение — самого себя и других. Великое лидерство основано на человеческом опыте, а не на процессах. Лидерство — это не формула или программа, это человеческая деятельность, которая идет от сердца и учитывает сердца других. Это отношение, а не рутина.