Цитата Джона Квелча
В хорошие времена есть бюджет для расширения исследований вторичных продуктов или клиентов.
Цитата Автор
Связанные цитаты
Люди, материалы, помещения, деньги и время — это ресурсы, доступные нам для ведения нашего бизнеса. Применяя свои навыки, мы превращаем эти ресурсы в полезные продукты и услуги. Если мы делаем свою работу хорошо, потребители платят нам за наши продукты больше, чем сумма наших затрат на их производство и распространение. Эта разница, наша прибыль, представляет ценность, которую мы добавляем к используемым нами ресурсам.
Тот факт, что подержанные автомобили являются нашей самой большой категорией, является хорошим примером. Мы бы не сидели в конференц-зале и не говорили: «Эй, а как насчет подержанных машин?» Итак, что можно узнать, что можно распространить на другие компании, — это спросить, что ваши клиенты делают с вашими продуктами, чего вы, возможно, не ожидали, что они будут делать? Что вы думаете о своих клиентах как о своей лаборатории исследований и разработок, а не о лаборатории исследований и разработок в штаб-квартире?
Дорога в ад вымощена погоней за объемом. Объем приводит к маржинальным продуктам, маргинальным клиентам и значительно увеличивает сложность управления.
В конце концов, выбор клиента имеет важное значение. И мы не производим продукты, которые конкурируют с Apple, и не делаем продукты, которые конкурируют с Google. Наши клиенты бывают как с iOS, так и с Android, и я надеюсь, что наши клиенты по-прежнему смогут покупать продукты, которые они хотят купить, где они хотят их купить.
Успешные компании создают ценность, предлагая продукты или услуги, которые их клиенты ценят больше, чем доступные альтернативы. Они делают это, потребляя меньше ресурсов, оставляя больше ресурсов для удовлетворения других потребностей общества. Создание ценности предполагает улучшение жизни людей. Это способствует процветанию общества.
Предпринимательство — это идея, которая создает дифференцированную ценность для клиентов. Вы должны быть в состоянии убедить своих клиентов в преимуществах, которые даст им общение с вами или вашей продукцией. Люди готовы платить, если они убеждены в ваших услугах или продуктах.
Amazon теперь является окончательным источником данных о целых наборах продуктов — взаимозаменяемых потребительских товарах. EBay является авторитетным источником для вторичного рынка этих продуктов. Google является авторитетным источником информации о фактах, но они относительно однообразны.
Продавцы обычно поддерживают качество своих продуктов и услуг, опасаясь в противном случае потерять клиентов. Но когда контроль над ценами создает ситуацию, когда объем спроса превышает объем предложения (дефицит), страх потерять клиентов уже не является таким сильным стимулом. Например, арендодатели обычно сокращают покрасочные и ремонтные работы, когда существует контроль за арендной платой, потому что не нужно бояться вакансий, когда арендаторов, ищущих квартиры, больше, чем свободных квартир.
Apple делает очень хорошую работу, не позволяя своим конкурентам узнать, над чем она работает, и Apple очень хорошо справляется с тем, чтобы не сбивать клиентов с толку, заставляя их предвидеть, что будет следующей новой вещью, а затем заставляя этих клиентов не делать этого. покупайте продукты, которые сейчас есть на полках.
Bell Labs была фантастической исследовательской организацией, но создавать и продавать новые продукты для всего мира было ужасно. Они не были хорошими маркетологами, и все же именно инженеры AT&T решали, какими будут продукты будущего.
Моя страсть заключалась в том, чтобы построить устойчивую компанию, в которой люди были бы заинтересованы в создании отличных продуктов. Все остальное было второстепенным. Конечно, получать прибыль было здорово, потому что именно это позволяло делать отличные продукты. Но мотивацией были продукты, а не прибыль.
Поищите в Интернете, узнайте, что люди говорят о винтажных магазинах, поищите в Интернете, насколько хорошо обслуживают клиентов, потому что это действительно важно. Также, чтобы увидеть в Интернете, что говорят другие клиенты.
Каждому предприятию необходимо выйти за рамки собственного мышления и обратиться к устремленному мышлению своих клиентов и клиентов и создавать услуги и продукты, которые выходят за рамки воображения их клиентов, но будут тем, что они «должны иметь» в будущем.
Мы не можем мыслить с точки зрения разработки продуктов, которые мы бросаем клиентам через стену, но вместо этого нам нужно разрабатывать продукты, которые можно модернизировать и обслуживать, и из которых можно добывать материалы и компоненты, которые можно использовать повторно.
Покупатели хотят иметь хорошее соотношение цены и качества, но они больше, чем когда-либо, заботятся о том, как производятся продукты питания и одежда.
Бюджет является отражением наших ценностей, и как член Комитета по бюджету Палаты представителей я каждый год работаю над тем, чтобы наш федеральный бюджет инвестировал средства в программы, которые поддерживают работающие семьи, расширяют наши возможности в области исследований и разработок, а также обеспечивают безопасность и защищенность. американского народа.
Связанные авторы
Цитаты Амоса Бронсона Олкотта
американский
Педагог
Билл Най Цитаты
американский
Педагог
Корнел Уэст Цитаты
американский
Педагог
Дин Орниш Цитаты
американский
Педагог
Цитаты Горация Манна
американский
Педагог
Джеффри Р. Холланд Цитаты
американский
Педагог
Джон Кабат-Зинн Цитаты
американский
Педагог
Люси Мод Монтгомери Цитаты
канадский
Педагог
Цитаты Марии Монтессори
итальянский
Педагог
Цитаты Майкла Поллана
американский
Педагог
Пауло Фрейре Цитаты
бразильский
Педагог
Питер Крифт Цитаты
американский
Педагог
Рэнди Пауш Цитаты
американский
Педагог
Цитаты Стивена Кови
американский
Педагог
Цитаты Темпл Грандин
американский
Педагог
Тимоти Лири Цитаты
американский
Педагог