Для большинства наблюдателей инновация — это изолированный процесс, требующий творческого подхода и гениальности, возможно, даже величия. По их мнению, этим нельзя управлять или предсказать, на него можно только надеяться и, возможно, способствовать. Но для меня инновации были и остаются чем-то большим. Это была рыночная битва между новаторами или злоумышленниками, пытающимися заработать деньги, изменяя порядок вещей, и защитниками, защищающими свой денежный поток.