Все занятые люди совершают одну и ту же ошибку: они полагают, что у них мало времени, что, конечно же, так и есть. Но время — не единственный их дефицитный ресурс. Им также не хватает пропускной способности. Под пропускной способностью я подразумеваю базовые когнитивные ресурсы — психологи называют их рабочей памятью и исполнительным контролем, — которые мы используем почти в каждой деятельности.