Лидерство включает в себя определенные элементы хорошего управления, но оно требует, чтобы вы вдохновляли и создавали прочное доверие. Для организации, чтобы быть не просто хорошей, но и побеждать, лидерство означает пробуждение большего участия, чем описание работы, обязательство, более глубокое, чем формулировка любого трудового контракта.