Цитата Ивона Шуинара

Пока наши менеджеры обсуждали, какие шаги предпринять для преодоления кризиса продаж и денежного потока, я начал проводить недельные семинары для сотрудников по тому, что мы называли философиями. Мы ездили целыми автобусами в такие места, как Йосемити или Марин-Хедлендс над Сан-Франциско, разбивали лагерь и собирались под деревьями, чтобы поговорить. Цель состояла в том, чтобы научить каждого сотрудника компании нашей деловой и экологической этике и ценностям.
Слишком часто мы измеряем все и ничего не понимаем. Три самые важные вещи, которые вам нужно измерить в бизнесе, — это удовлетворенность клиентов, удовлетворенность сотрудников и денежный поток. Если вы повышаете уровень удовлетворенности клиентов, ваша доля на мировом рынке обязательно будет расти. Удовлетворенность сотрудников дает вам производительность, качество, гордость и креативность. А денежный поток — это пульс — ключевой жизненный показатель компании.
Без сомнения, есть много способов измерить пульс бизнеса. Но если у вас есть вовлеченность сотрудников, удовлетворенность клиентов и правильный денежный поток, вы можете быть уверены, что ваша компания здорова и находится на пути к победе.
Когда я работаю в Сан-Франциско, выступая со стендапом, я обычно планирую это на июль, и мы едем вдоль побережья и разбиваем лагерь в Санта-Барбаре, Сан-Луис-Обиспо, Биг-Суре, и мы просто разбиваем лагерь вдоль побережья. , а потом мы доберемся до Сан-Франциско и пробудем там четыре дня.
Талантливый сотрудник может присоединиться к компании благодаря ее харизматичным лидерам, ее щедрым льготам и программам обучения мирового уровня, но то, как долго этот сотрудник остается и насколько продуктивно он работает, определяется его отношениями со своим непосредственным руководителем.
Если вам ясно, куда вы идете, и вы делаете несколько шагов в этом направлении каждый день, вы в конце концов должны туда добраться. Если я направлюсь из Санта-Барбары на север и буду делать по пять шагов в день, в конце концов я окажусь в Сан-Франциско. Так что решите, чего вы хотите, запишите это, постоянно просматривайте и каждый день делайте что-то, что продвигает вас к этим целям.
Участие в социальном бизнесе выгодно для компании, потому что оно использует деловые компетенции для решения социальных проблем, предполагает разовые инвестиции с устойчивыми результатами и дает другие положительные эффекты, такие как мотивация сотрудников и улучшение организационной культуры.
То, к чему вы должны стремиться, — это не обязательно немедленная денежная отдача, а знание того, что это равенство, существующее между сотрудником и компанией, соблюдается. Какое уравнение? Я собираюсь отдать тебе самое дорогое, что у меня есть - свое время и свою репутацию. Так говорит сотрудник. И компания говорит, что я собираюсь потратить ваше время и вашу репутацию и направить их на то, что, по нашему мнению, в совокупности имеет огромное влияние, возможность сделать что-то чрезвычайно позитивное. И этот позитив будет измеряться воздействием, а также экономическим потенциалом.
Начальника, который часто прерывает подчиненного, называют экстравертом, а работника, слишком часто прерывающего начальника, называют бывшим сотрудником.
Если бы мне пришлось управлять компанией по трем параметрам, это были бы удовлетворенность клиентов, удовлетворенность сотрудников и денежный поток.
Я хочу убедиться, что мы тратим разумно и эффективно используем наши ресурсы для решения проблем, стоящих перед Сан-Франциско, при этом охватывая жителей всего нашего города.
Проблема, с которой сталкивается мир сегодня, заключается в том, что только одна треть населения мира живет в достойных условиях, а половина населения мира живет на один-два доллара в день. И даже имея эту нищету и отсталость, мы сталкиваемся с глобальным экологическим кризисом. Нам нужны модели развития, которые учитывали бы специфику и уникальность каждой страны и в то же время учитывали бы экологический кризис.
У меня есть возможность и желание возглавить Сан-Франциско в строительстве новых домов. Без этого такие люди, как я, выросшие в Сан-Франциско, и люди, приехавшие сюда за ценностями, которые мы разделяем, просто не смогут остаться.
Есть только три измерения, которые говорят вам почти все, что вам нужно знать об общей эффективности вашей организации: вовлеченность сотрудников, удовлетворенность клиентов и денежный поток... Само собой разумеется, что ни одна компания, малая или большая, не может выиграть в долгосрочной перспективе. без энергичных сотрудников, которые верят в миссию и понимают, как ее достичь.
Я всегда стремился узнать наших сотрудников, посетить каждое предприятие нашей компании и попытаться познакомиться и узнать каждого сотрудника.
Я пробыл два года в Сан-Франциско, а затем переехал в Нью-Йорк летом 1991 года из-за любви к человеку, который там жил. Когда я приехал в Нью-Йорк, меня ждала работа, любезно предоставленная книжным магазином, в котором я работал в Сан-Франциско, «Другой свет». У них также был магазин в Нью-Йорке, и они организовали перевод сотрудников.
В Сан-Франциско мы уже давно сталкиваемся с серьезными проблемами в преодолении кризиса бездомности на наших улицах.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!