Я твердо верю в принцип Огайо: справляйся с этим только один раз. Когда вы читаете электронное письмо, решите, отвечать на него или нет, и, если вам нужно ответить, сделайте это прямо здесь и сейчас. Я обнаружил, что около 80 процентов всех электронных писем, как внутренних, так и внешних, не требуют ответа.