Цитата Карла Альбрехта

Потребности клиентов имеют тревожную особенность: они не могут оставаться удовлетворенными в течение очень долгого времени. — © Карл Альбрехт
Потребности клиентов имеют тревожный способ не оставаться удовлетворенными очень долго.
То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.
В Dell мы верим, что все в руках клиента, и наша работа заключается в том, чтобы использовать все имеющиеся технологии и применять их с пользой для удовлетворения потребностей клиента.
Единственный способ построить хорошую компанию — это по одному удовлетворенному клиенту за раз. Однако, чтобы построить великую компанию, мы должны добавлять по одному фанату за раз. Разница в том, что довольный клиент вернется, а восторженный поклонник не только вернется, но и станет частью вашей команды по продажам. Есть большая разница!
Гарантия занятости сохраняется только до тех пор, пока клиент доволен. Никто никому не должен пропитания.
Я просто тот человек, которому время от времени нужны перемены. Мне неудобно оставаться на одном и том же месте слишком долго. Даже 10 лет для меня это очень большой срок. Обычно я не задерживаюсь в одном месте дольше, чем на несколько лет.
Когда вы думаете об исследованиях клиентов, скорее всего, вы думаете об опросах. Используемые вместе с другими стратегиями, они могут быть важным способом узнать больше о потребностях, желаниях и привычках ваших клиентов.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Единственный способ получить психологическую устойчивость — это делать то, что вам не нравится. Если вы продолжаете делать то, что приносит вам удовлетворение и делает вас счастливым, вы не становитесь сильнее. Вы остаетесь там, где находитесь. Либо тебе становится лучше, либо тебе становится хуже. Ты не останешься прежним.
Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.
У нас есть замечательные, увлеченные работой с клиентами и команды по работе с социальными сетями, но когда я вижу клиента, которому нужна помощь или он недоволен, я принимаю это близко к сердцу.
На макроуровне это уравновешивает потребности потребителей, рекламодателей и владельцев контента. И если вы поговорите с любой из этих трех групп клиентов изолированно, часто вы не получите удовольствия от двух других. Таким образом, препятствие, с которым мы столкнулись с Hulu Plus, заключалось в том, как мы можем заправить эту иглу таким образом, чтобы это нравилось всем трем наборам клиентов?
довольствоваться тем, что есть; это богатство. Пока кто-то остро нуждается в определенной дополнительной сумме, этот человек не богат.
Важно быть готовым, когда я нужен команде. Пока я могу это делать, я считаю себя удовлетворенным и счастливым.
Я верю в философию голодания. Если у вас есть мечта, и она становится реальностью, не оставайтесь довольными слишком долго. Придумай новую мечту, охотись за этой и преврати ее в реальность.
Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.
Чтобы развитие клиентов было успешным, каждый в команде — от инвестора или материнской компании до инженеров, маркетологов и основателей — должен понимать и соглашаться с тем, что процесс развития клиентов отличается по своей сути.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!