Цитата Кена Бланшара

Если ваши сотрудники не заинтересованы и не заботятся о ваших клиентах, не имеет значения, насколько хороша ваша стратегия — ваши клиенты все равно уйдут куда-то еще.

Кен Бланшар

Темы цитат

Забота о клиентах Остальные сотрудники Хорошо Как важно Где-то Где-то еще Стратегия Берегите себя Берегите себя Будете ли вы

Цитата Автор

Кен Бланчард
, американец, бизнесмен,
родился 6 мая 1939 года.

Как лидер, вы абсолютно обязаны тратить свою энергию на то, чтобы привлечь своих сотрудников на передовую, чтобы они позаботились о клиентах, которые рассказывали истории о том, насколько велика ваша компания, другим людям, которые стали новыми клиентами.

Кен Бланшар

Позаботьтесь о своих сотрудниках, и они позаботятся о ваших клиентах, и клиенты вернутся.

Дж. Уиллард Марриотт

Акционерная стоимость — это результат, а не стратегия?.?.?.?Ваши основные избиратели — это ваши сотрудники, ваши клиенты и ваша продукция.

Джек Уэлч

Что, по вашему мнению, действительно меняет компанию? Для меня это действительно ясно. Речь идет о клиентах и сотрудниках. Далее следует все остальное. Если вы заботитесь о своих клиентах и у вас есть мотивированные сотрудники, все остальное приложится.

Энн М. Малкахи

Люди на передовой — мои клиенты. Мне нужно, чтобы они были счастливы. И лучший способ позаботиться о своих клиентах — это позаботиться о своих работниках.

Пол Орфалеа

Пусть ваши клиенты будут вашими партнерами; пусть ваши поставщики будут вашими сотрудниками. Что необходимо в этой трансформации больше всего на свете, так это мужество и готовность меняться.

Сафра А. Кац

Если вы выгораете, вы не оказываете ни клиентам, ни инвесторам, ни своим сотрудникам никаких услуг. Вам нужно создать ситуацию внутри вашей компании, в которой вы собираетесь остаться надолго. Я думаю, это твоя обязанность, если ты хороший.

Джастин Кан

Ваши клиенты номер один — это ваши люди. Сначала позаботьтесь о сотрудниках, а уж потом о клиентах.

Ян Хатчинсон

Вы должны увольнять плохих клиентов точно так же, как вы увольняете плохого сотрудника. Если вы не избавитесь от плохих сотрудников, хорошие уйдут. Если я не буду увольнять плохих клиентов, уйдут не только мои хорошие клиенты, но и многие из моих хороших сотрудников.

Роберт Кийосаки

Ваши сотрудники на первом месте. И если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, знаете что? Ваши клиенты возвращаются, и это делает ваших акционеров счастливыми. Начните с сотрудников, а остальное вытекает из этого.

Херб Келлехер

Прибыль не является и не должна быть миссией бизнеса. Миссия бизнеса – помогать людям. Чтобы помочь вашим клиентам, вашим коллегам, вашим сотрудникам и вашим партнерам. Успех — это не число, это не X долларов или Y клиентов — это измерение ЦЕННОСТИ.

Фрэн Таркентон

Я бы посоветовал стартапам просто не поднимать голову и продолжать строить. Ваш план на случай непредвиденных обстоятельств, если он у вас есть, должен быть основан на том, что вы все еще тратите больше, чем зарабатываете, и у вас все еще нет прямой видимости для этой кривой J. Это самая важная непредвиденная ситуация. Потому что в противном случае вы предаете это уравнение своим соучредителям, инвесторам, сотрудникам и клиентам.

Чамат Палихапития

Не быть в гармонии со своими клиентами — это как жить в альтернативной реальности; то, как вы думаете, что ваши клиенты думают о вашем продукте, не всегда совпадает с тем, что ваши клиенты действительно думают о вашем продукте.

Бо Беннетт

Продуктов, прибыли и зарплаты уже недостаточно. В наши дни общество заботится о том, как вы относитесь к своим работникам. Клиенты хотят знать, что внутри своих стен вы продвигаете те же ценности, что и снаружи; Охотники за работой хотят знать, что вы заботитесь о них, прежде чем они отправят заявку. Ваша культура — это ваш бренд. Вам нужно создать организацию, в которой ваши сотрудники верят в то, что вы делаете.

Линда Роттенберг

Развивать собственный бизнес — это здорово. Наблюдать, как ваши идеи воплощаются в жизнь, заботиться о новых клиентах и видеть, как они становятся постоянными клиентами, и успешно создавать свою команду — это чувство, с которым невозможно сравниться.

Майкл Гербер

Вы должны относиться к своим сотрудникам, как к своим клиентам. Когда вы относитесь к ним правильно, они будут правильно относиться к вашим внешним клиентам.

Херб Келлехер

Цитата Кена Бланшара

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы