Компании, по мере того как они становятся многомиллиардными организациями, каким-то образом теряют свое видение. Они вставляют множество уровней среднего менеджмента между людьми, управляющими компанией, и людьми, выполняющими работу. У них больше нет врожденного чувства или страсти к продуктам. Креативные люди, страстно заботящиеся друг о друге, должны убедить пять уровней управления сделать то, что они считают правильным.