Я думаю, что самое важное, что может сделать компания, не только в пространстве клиентов, но и в пространстве сотрудников, — это быть полностью открытыми и абсолютно честными. Не притворяйтесь, что делаете что-то, чего не можете. В Силиконовой долине есть старая поговорка: «Это не ошибка. Это фича».