Перед лицом неясности, неопределенности и противоречивых требований, часто в условиях цейтнота, лидеры должны принимать решения и предпринимать эффективные действия, чтобы обеспечить выживание и успех своих организаций. Именно так лидеры повышают ценность своих организаций. Они ведут их к успеху, проявляя здравый смысл, делая умные шаги, когда просто необходимо принять особенно трудные и сложные решения, а затем следя за тем, чтобы они были хорошо выполнены.