То, как я себя чувствую и веду себя по отношению к себе, является основной детерминантой большей части моего поведения. Если я улучшу свою самооценку, то обнаружу, что десятки моделей поведения меняются автоматически. Если, например, я улучшу чувство собственной компетентности, я, вероятно, буду меньше защищаться, меньше злиться на критику, меньше опустошаться, если мне не прибавят зарплату, меньше беспокоиться, когда я прихожу на работу, лучше принимать решения, и более способны ценить и хвалить других людей.