Цитата Ли Якокки

В удовлетворении потребностей клиентов нет никакой тайны. Создавайте для них качественный продукт и относитесь к ним с уважением. Это так просто. — © Ли Якокка

В удовлетворении ваших клиентов нет большой тайны. Создавайте для них качественный продукт и относитесь к ним с уважением. Это так просто.

Ли Якокка

Темы цитат

Создавайте клиентов. Великая тайна. Качество продукции. Уважение. Удовлетворение их просто. Побалуйте себя.

Цитата Автор

Ли Якокка
, американец, бизнесмен,
родился 15 октября 1924 года.

Качество продукта или услуги — это не то, что вкладывает поставщик. Это то, что получает покупатель и за что готов платить. Продукт не является качественным, потому что его трудно изготовить и он стоит больших денег, как обычно считают производители. Это некомпетентность. Клиенты платят только за то, что им полезно и дает им ценность. Ничто другое не является качеством.

Питер Друкер

Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.

Фред Уилсон

Мотивируйте их, обучайте их, заботьтесь о них и делайте из них победителей. Мы знаем, что если мы правильно относимся к нашим сотрудникам, они будут правильно относиться к клиентам. И если к клиентам относятся правильно, они вернутся.

Дж. В. «Билл» Марриотт-младший.

В самих компаниях есть различия, но основы одни и те же: дайте клиентам хороший опыт, берите с них разумную цену, слушайте их и относитесь к ним с уважением.

Ронни Аптекер

Вы должны относиться к своим сотрудникам, как к своим клиентам. Когда вы относитесь к ним правильно, они будут правильно относиться к вашим внешним клиентам.

Херб Келлехер

Прежде всего, я обнаружил, что для того, чтобы добиться успеха с продуктом, вы должны по-настоящему узнать своих клиентов и создать что-то для них.

Марк Бениофф

Я начинаю уважать апатичные дни. Возможно, это необходимая пауза: лучше поддаться им, чем безнадежно бороться с ними за столом; тогда вы потеряете и день, и самоуважение. Относитесь к ним как к физическим явлениям — небрежно — и подчиняйтесь им.

Энн Морроу Линдберг

Мотивируйте их, обучайте их, заботьтесь о них и делайте из них победителей... они будут правильно относиться к клиентам. И если к клиентам относятся правильно, они вернутся.

Дж. Уиллард Марриотт

Не стройте бар для себя. Создайте его для своих клиентов. Это все о них: стены, отделка, текстуры, еда, напитки, буквально все должно быть для них.

Джон Таффер

Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам.

Стивен Кови

Ваши клиенты могут рассказать вам, что сломано и как они хотят быть счастливыми. Слушай их. Сделайте их счастливыми. Но не полагайтесь на них, чтобы создать будущую дорожную карту для вашего продукта или услуги. Это твоя работа.

Марк Кьюбан

Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам. Можно купить руку человека, но нельзя купить его сердце; его сердце там, где его энтузиазм. Ты можешь купить его спину, но ты не можешь купить его мозги. Вот где его творчество. Относитесь к сотрудникам как к добровольцам так же, как вы относитесь к клиентам как к добровольцам, потому что они таковы. Они добровольно отдают лучшие части - свои сердца и умы.

Стивен Кови

Качественные мысли отвернутся от вас, если вы не будете относиться к ним с уважением.

Дов Давидофф

Некоторые люди стоят и двигаются так, как будто не имеют права на занимаемое ими пространство. Они удивляются, почему другие часто не относятся к ним с уважением, не понимая, что они дали другим понять, что не нужно относиться к ним с уважением.

Натаниэль Бранден

Не быть в гармонии со своими клиентами — это как жить в альтернативной реальности; то, как вы думаете, что ваши клиенты думают о вашем продукте, не всегда совпадает с тем, что ваши клиенты действительно думают о вашем продукте.

Бо Беннетт

Цитата Ли Якокки

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы