Творчество и инновации — это то, что вы не можете представить в блок-схеме. Некоторые вещи вы можете, и мы делаем, и мы очень дисциплинированы в этих областях. Но творчество не из таких. Во многих компаниях есть отделы инноваций, и это всегда признак того, что что-то не так, когда у вас есть вице-президент по инновациям или что-то в этом роде. Знаешь, повесь табличку о продаже на дверь.