Я описываю менеджмент как искусство, ремесла и науку. Это практика, основанная на искусстве, ремесле и науке, и здесь много ремесла, то есть опыта, есть определенное количество ремесла, означающего понимание, творчество и видение, и есть использование науки, техники или анализа.