Цитата Майкла Дж. Сильверстайна
Обеспечьте бесконечный рост, чтобы ваши клиенты говорили о вас, восхищались вами и рассказывали о вас своим друзьям и коллегам.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Из всего, что может повлиять на ваше будущее, я считаю, что личностный рост является самым важным. Мы можем говорить о росте продаж, росте прибыли, росте активов, но все это, наверное, не произойдет без личностного роста.
Прибыль в бизнесе приходит от постоянных клиентов, клиентов, которые хвастаются вашим проектом или услугой и приводят с собой друзей.
Разница в том, что восторженные поклонники, в отличие от довольных клиентов, становятся частью вашего отдела продаж. Они рассказывают друзьям, семье и коллегам о ваших услугах и продуктах. И, конечно же, будут хорошие вещи!
Я хочу, чтобы все в Microsoft взяли на себя эту ответственность. Речь идет не о росте выручки. Речь идет не о росте прибыли. Речь идет о том, что каждый из нас имеет установку на рост.
Не быть в гармонии со своими клиентами — это как жить в альтернативной реальности; то, как вы думаете, что ваши клиенты думают о вашем продукте, не всегда совпадает с тем, что ваши клиенты действительно думают о вашем продукте.
Все, о чем вы можете беспокоиться как генеральный директор, — это убедиться, что ваша компания продолжает создавать отличные продукты, приносить доход и радовать своих клиентов.
Предпринимательство — это идея, которая создает дифференцированную ценность для клиентов. Вы должны быть в состоянии убедить своих клиентов в преимуществах, которые даст им общение с вами или вашей продукцией. Люди готовы платить, если они убеждены в ваших услугах или продуктах.
Как лидер, вы абсолютно обязаны тратить свою энергию на то, чтобы привлечь своих сотрудников на передовую, чтобы они позаботились о клиентах, которые рассказывали истории о том, насколько велика ваша компания, другим людям, которые стали новыми клиентами.
Начните с определения качеств или характеристик, которые отличают вас от конкурентов или коллег. Что вы сделали в последнее время — на этой неделе — чтобы выделиться? Что ваши коллеги или клиенты назвали бы вашей самой большой и самой сильной стороной? Ваша самая примечательная (то есть достойная внимания) личная черта?
Если вы не можете быть честными со своими друзьями, коллегами и близкими, тогда в чем смысл жизни?
Нам нужно больше мужчин, чтобы рассказать о своем опыте отцовства с коллегами, друзьями и семьей. Неудивительно слышать, что мужчины — хорошие отцы, и это один из самых действенных способов противостоять пагубному стереотипу о «незадачливом отце».
Напротив, именно потому, что кто-то что-то о ней знает, мы не можем говорить о физике. Мы можем обсуждать то, о чем никто ничего не знает. Мы можем говорить о погоде; мы можем говорить о социальных проблемах; мы можем говорить о психологии; мы можем говорить о международных финансовых переводах золота, о которых мы не можем говорить, потому что они понятны, так что это предмет, о котором никто ничего не знает, о котором мы все можем говорить!
Что происходит в обычной церкви, синагоге или мечети, так это то, что я не знаю многих священников, служителей или раввинов, которые говорят своей пастве: «Идите домой и говорите о религии за кухонным столом со своими детьми… говорите о Боге». , говорить о том, что это все о. Мол, в общем, приезжайте на выходных, мы с вами об этом поговорим.
Я не слишком беспокоюсь о том, что люди думают о моем имидже, но я думаю, что я довольно вежлив. Мои коллеги говорят, что я джентльмен в отношениях с ними, даже когда я не согласен. Мне сложно, потому что я не отступлю в таких вещах, как повышение зарплаты и законопроект о борьбе с терроризмом. Я не идущий напролом парень. Я уважаю учреждение. Я уважаю своих коллег. Но я поехал в Вашингтон не для того, чтобы заводить друзей. Это не то место, где мои друзья.
Я подумаю, что у меня есть несколько замечательных друзей, и вдруг, ох, вот оно. Они делают много вещей. Они говорят о вас в прессе, со своими друзьями, рассказывают истории, и знаете, это разочаровывает.
Когда у вас есть друзья в отрасли, вы всегда должны говорить о работе. Вы редко говорите о вещах вне работы с друзьями в индустрии. Поэтому у меня не так много друзей-актеров, но от некоторых я нахожу много братской теплоты.
Связанные авторы
Цитаты Брайана Трейси
американский
Автор
Кассандра Клэр Цитаты
американский
Автор
Цитаты Фредерика Ленца
американский
Автор
Цитаты Генри Дэвида Торо
американский
Автор
Джоан Роулинг Цитаты
Английский
Автор
Джоди Пиколт Цитаты
американский
Автор
Джон Грин Цитаты
американский
Автор
Джойс Мейер Цитаты
американский
Автор
Цитаты Марианны Уильямсон
американский
Автор
Нил Гейман Цитаты
британский
Автор
Цитаты Ришель Мид
американский
Автор
Цитаты Рика Риордана
американский
Автор
Цитаты Роберта Кийосаки
американский
Автор
Цитаты Стивена Кинга
американский
Автор
Цитаты Терри Пратчетта
Английский
Автор
Цитаты Вирджинии Вулф
британский
Автор