Цитата Майкла ЛеБёфа

Самым большим активом каждой компании являются ее клиенты, потому что без клиентов нет компании. — © Майкл ЛеБёф
Самым большим активом любой компании являются ее клиенты, потому что без клиентов нет компании.
«ИТ-компания № 1» не по объему, а по отношению к бизнес-клиентам, потому что это мои клиенты, а не потребители. Кого они считают своим самым важным партнером? Это мое определение «ИТ-компании №1».
Часто люди говорят, что не могут основывать свои стратегии на клиентах, потому что клиенты делают необоснованные запросы и потому что клиенты слишком разные. Подобные мнения свидетельствуют о серьезных заблуждениях. Настоящая компания, работающая снаружи, определенно не пытается удовлетворить все потребности своих клиентов. Вместо этого ее менеджеры четко понимают, что их организация может и должна сделать для клиентов, и все, что они делают, они делают хорошо. Они фокусируются.
Руководителям требуется некоторое время, чтобы понять, что каждая компания — это пространственная компания, фундаментально: где наши активы, где наши клиенты, где наши продажи. Но когда они его получают, они загораются и говорят: «Я хочу получить географическое преимущество».
Многие компании действуют скорее из командно-административной среды — они решают, что должно произойти в штаб-квартире, и заставляют организацию действовать. Здесь это не работает, потому что на самом деле контроль принадлежит сообществу пользователей. Так что мы разрешаем, а не направляем. Мы думаем о наших клиентах как о людях, а не о кошельках. И это влияет на то, как мы управляем компанией. Мы сотрудничаем с нашими клиентами и позволяем им использовать компанию там, где они считают ее наиболее полезной.
Клиенты всегда будут нервничать из-за блокировки, и я думаю, что опыт, который они получили, особенно с такой компанией, как Oracle, из которой действительно трудно выбраться, и они настолько враждебно настроены по отношению к своим клиентам, что я думаю, что это забота о каждом предприятии.
Будущее общения с клиентами зависит от взаимодействия с ними через все возможные каналы: телефон, электронную почту, чат, Интернет и социальные сети. Клиенты обсуждают продукты и бренд компании в режиме реального времени. Компании должны присоединиться к разговору.
Иногда есть клиенты, которые попадают в затруднительное положение из-за ситуаций, которые находятся вне их контроля. Это клиенты с подлинными потребностями, и роль банка заключается в том, чтобы удовлетворить этих клиентов, и существует реальная необходимость реструктуризации кредитов этих клиентов.
EBay отличная компания. Есть много хороших активов и хороших клиентов, и американцам это нравится.
Эта компания никому не платит. Это могут сделать только клиенты. Компания просто распоряжается деньгами.
Создание сильной корпоративной культуры — это не просто хороший бизнес. Это правильно, и это делает вашу компанию лучше для всех заинтересованных сторон — сотрудников, руководства и клиентов.
Истинное дело каждой компании — привлекать и удерживать клиентов.
Для нас неудивительно, что каждая крупная технологическая компания пытается создать предложение, подобное AWS, потому что это выгодное предложение для клиентов.
Я построил невероятную компанию. Некоторые из величайших активов в любой точке мира, недвижимость в любой точке мира, за пределами Соединенных Штатов, в Европе, во множестве разных мест. Это невероятная компания.
... Нашим главным приоритетом должны быть люди, которые работают в компаниях, затем клиенты, затем акционеры. Потому что если персонал мотивирован, то клиенты будут довольны, а акционеры выиграют от успеха компании.
Компании становятся богатыми, потому что они находят способ лучше служить другим. И если кто-то в вашей компании не обслуживает ваших клиентов, это вредит больше, чем вашей компании; это вредит Америке.
Если вы спросите, кто является заказчиком образования, заказчиками образования является общество в целом, работодатели, которые нанимают людей, и тому подобное. Но в конечном итоге я думаю, что клиенты — это родители. Даже не ученики, а родители. Проблема, которая у нас есть в этой стране, заключается в том, что клиенты ушли. Клиенты перестали обращать внимание на свои школы, по большей части.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!