К счастью или к сожалению, единственное, что предсказуемо в любой организации, — это кризис. Это всегда приходит. Вот когда вы действительно зависите от лидера: работа лидера состоит в том, чтобы построить организацию, которая готова к бою, которая имеет высокий моральный дух, которая знает, как себя вести, которая доверяет себе и где люди доверяют друг другу.