Эффективный лидер готов думать о том, что происходит, и как понять, что происходит. Способствуя потоку и помогая другим лучше осознать его, лидер сообщает группе осознание процесса, заставляя их лучше осознавать свои энергии и возможности. Один важный принцип — следить за тем, кто не говорил. ... Также важно замечать, когда люди говорят, но их не слышат. Эффективные лидеры проявляют терпение, напоминая себе ждать и наблюдать, помня, что в группе всегда происходит больше, чем мы осознаем.