Цитата Мака Андерсона
Единственный способ построить хорошую компанию — это по одному удовлетворенному клиенту за раз. Однако, чтобы построить великую компанию, мы должны добавлять по одному фанату за раз. Разница в том, что довольный клиент вернется, а восторженный поклонник не только вернется, но и станет частью вашей команды по продажам. Есть большая разница!
Связанные цитаты
Разница в том, что восторженные поклонники, в отличие от довольных клиентов, становятся частью вашего отдела продаж. Они рассказывают друзьям, семье и коллегам о ваших услугах и продуктах. И, конечно же, будут хорошие вещи!
Настоящее предпринимательское предприятие начинается с большой идеи – уникального способа решения проблемы клиента. В конце концов, ваш клиент — единственное оправдание для создания компании. Без масштабной трансформационной идеи вы не сможете добиться отличного результата для своего клиента.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Вы никогда не должны на самом деле обманывать клиента, даже если можете. Вы должны сделать ее счастливой и удовлетворенной, чтобы она вернулась.
Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания настолько низкие, и потому, что никто другой не делает лучше. Просто иметь довольных клиентов уже недостаточно. Если вы действительно хотите процветающий бизнес, вы должны создать Raving Fans.
Продажи — самый важный аспект компании, который, в свою очередь, зависит от того, насколько хорошо вы относитесь к своим клиентам и опережаете их требования.
Практически каждая компания будет расширять возможности своих работников с помощью определенного набора инструментов, и большая разница в том, какую ценность получит от этого, будет заключаться в том, насколько компания отступает и действительно продумывает свои бизнес-процессы, продумывая, как их бизнес может измениться, как их управление проектами, их обратная связь с клиентами, их циклы планирования могут быть совсем другими, чем когда-либо прежде.
Я пытался создать компанию, в которой мой отец гордился бы работой, о которой он бы сказал: «Это компания, которая оказала мне честь, несмотря на то, что у меня нет образования». Я хотел построить компанию, у которой была бы совесть.
Единственный способ создать фан-базу — иметь много материалов, которые читатели могут найти. Вы не можете создать фан-базу. Вы создаете его, одну историю за раз.
Вы будете иметь дело с невежественными, самоуверенными и невинными людьми. У вас часто будет возможность обмануть их. Если бы они могли, они бы обманули вас или заставили бы продавать дешевле, чем себестоимость. Вы должны быть мудры, но не слишком мудры. Вы никогда не должны на самом деле обманывать клиента, даже если можете. Вы должны сделать ее счастливой и удовлетворенной, чтобы она вернулась.
Мы построили эту компанию, опираясь на клиента, а не на компанию.
Чтобы продать товар или услугу, компания должна установить отношения с потребителем. Он должен вызывать доверие и взаимопонимание. Он должен понимать потребности клиентов и предоставлять продукт, обеспечивающий обещанные преимущества.
Если сотрудники на первом месте, то они счастливы. Мотивированный сотрудник хорошо относится к клиенту. Клиент доволен, поэтому они продолжают возвращаться, что радует акционеров. Это не одна из непреходящих зеленых тайн всех времен, это просто то, как это работает.
Вы знаете, как и большинство предпринимателей, что компания хороша настолько, насколько хороши ее люди. Труднее всего создать команду, которая будет воплощать культуру вашей компании и продвигать вас вперед.
Вы знаете, как и большинство предпринимателей, что компания хороша настолько, насколько хороши ее люди. Труднее всего создать команду, которая будет воплощать культуру вашей компании и продвигать вас вперед.
Мотивированный сотрудник хорошо относится к клиенту. Клиент доволен, поэтому они продолжают возвращаться. Это не одна из непреходящих зеленых тайн всех времен; так оно и работает.
Связанные авторы
Аджинкья Рахан Цитаты
индийский
игрок в крикет
Цитаты Брайана Лары
Тринидадский
игрок в крикет
Гленн МакГрат Цитаты
австралийский
игрок в крикет
Джофра Арчер Цитаты
белорусский
игрок в крикет
Цитаты Майкла Кларка
австралийский
игрок в крикет
Митали Радж Цитаты
индийский
игрок в крикет
Рахул Дравид Цитаты
индийский
игрок в крикет
Равичандран Эшвин Цитаты
индийский
игрок в крикет
Сачин Тендулкар Цитаты
индийский
игрок в крикет
Сарфараз Ахмед Цитаты
пакистанский
игрок в крикет
Шреяс Айер Цитаты
индийский
игрок в крикет
Смрити Мандхан Цитаты
индийский
игрок в крикет
Цитаты Стива Смита
австралийский
игрок в крикет
Цитаты Вирата Кохли
индийский
игрок в крикет
Цитаты Вив Ричардс
Антигуанский
игрок в крикет