Цитата Марка Кьюбана

Предпринимателям необходимо напомнить, что их клиенты не должны знать, чего они не знают. Другими словами, вашим клиентам достаточно тяжело выполнять свою работу. Они не тратят время на то, чтобы заново изобретать свои отрасли или то, как выполняется их работа.
Корпорации не создают рабочие места, это делают клиенты. Так что, когда все экономические выгоды идут к вершине, как это происходит сейчас, подавляющее большинство американцев не имеют достаточной покупательной способности, чтобы покупать то, что корпорации хотят продать, а это означает, что предприятия перестают создавать достаточное количество рабочих мест.
Если это обслуживание реальной потребности, это не исчезнет во время рецессии. Если вы удовлетворяете настоящую потребность, и если у вас есть лояльная группа клиентов, количество которых сокращается... Когда мир переживает трудные времена, эти клиенты останутся с вами.
Проводите много времени, разговаривая с клиентами лицом к лицу. Вы будете поражены тем, как много компаний не слушают своих клиентов.
Из прошлого я узнал, что важно перезаряжаться и получать время между работами, и если я не могу найти время между работами, то, когда я знаю, что у меня есть время в конце работы , действительно попытайтесь воспользоваться этим. И делать очень обыденные дела дома, и играть в клюшку в саду, и проводить время с семьей, и заниматься музыкой, и, знаете, играть с собаками. Просто вернись к тому, чтобы быть мной.
Иногда есть клиенты, которые попадают в затруднительное положение из-за ситуаций, которые находятся вне их контроля. Это клиенты с подлинными потребностями, и роль банка заключается в том, чтобы удовлетворить этих клиентов, и существует реальная необходимость реструктуризации кредитов этих клиентов.
Способ, которым вы достигаете своих целей и помогаете своим клиентам, должен быть очень гибким в зависимости от того, как эти клиенты реагируют в режиме реального времени.
Первое, что нужно малому бизнесу, — это привлечь больше клиентов. Тратьте больше времени на обслуживание существующих клиентов и привлечение новых. Задача малого бизнеса заключается в том, чтобы знать, где находятся клиенты, и эффективно привлекать их.
Большинству предпринимателей не нужно столько клиентов, сколько они думают. Многие считают, что 10 — это слишком мало для примера. Но если все 10 отказались от товара, почему этого мало? Если вы хотите 100, 1000 или миллион клиентов, вам сначала нужно получить 10.
Только ваши клиенты могут определить качество, потому что оно каждый раз оправдывает ожидания ваших клиентов. Проще говоря, это производительность по стандартам заказчика.
Многие люди, которых я наставляю, спрашивают меня: «Как ты туда попал?» Я говорю им, вы никогда не планируете этого. Делайте хорошую работу и хорошо относитесь к клиентам, делайте правильные вещи по правильным причинам. Подготовьтесь, но не тратьте все свое время на беспокойство об этом. Просто делайте свою работу, и вы будете признаны за это.
В бизнесе мы часто говорим, что ваши лучшие клиенты — это клиенты, которые у вас есть сейчас. Другими словами, ваши самые успешные продажи связаны с продажами, которые вы уже совершили.
Клиенты по-прежнему определяют повестку дня в области технологий. Не только вы, наши клиенты, но и ваши клиенты. Все больше и больше говорят вам, какие услуги им нужны, и как и когда они хотят, чтобы эти услуги были им предоставлены. И на самом деле это только начало.
Клиенты хотят исследовать. Но у них должен быть легкий доступ к предметам, которые они хотят использовать постоянно. Исторический компромисс между ценой и обслуживанием был изменен технологиями, и клиенты ожидают, что они сэкономят время и получат удовольствие, сэкономив при этом деньги.
Профсоюзы уже довольно давно подвергаются нападкам, и я думаю, что многие рабочие места, которые нам нужно создать в этой стране, должны быть профсоюзными. Люди хотят иметь возможность получить работу, на которую они могут положиться, чтобы прокормить свою семью и оплатить свои счета.
Продуктов, прибыли и зарплаты уже недостаточно. В наши дни общество заботится о том, как вы относитесь к своим работникам. Клиенты хотят знать, что внутри своих стен вы продвигаете те же ценности, что и снаружи; Охотники за работой хотят знать, что вы заботитесь о них, прежде чем они отправят заявку. Ваша культура — это ваш бренд. Вам нужно создать организацию, в которой ваши сотрудники верят в то, что вы делаете.
Издательское дело — это единственная отрасль, в которой большинство сотрудников проводят большую часть своего времени, самоуверенно заявляя, что они не знают, как выполнять свою работу. «Я не знаю, как это продать», — объясняют они, хмурясь, как будто это твоя вина. «Я не знаю, как это упаковать. Я не знаю, каков рынок для этой книги. Я не знаю, как мы собираемся привлечь к этому внимание». В большинстве профессий люди пытаются скрыть свою некомпетентность; только в издательстве это выставляется напоказ, как если бы это было главным требованием для работы.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!