Цитата Марти Ноймайера
Убедить на самом деле невозможно в эпоху контроля клиентов. Клиенты держат большинство карт сегодня. Они хорошо видят свой выбор и могут легко обмениваться информацией друг с другом. Мало того, они не любят, когда их продают. Но они любят покупать. Ваша работа должна заключаться не в том, чтобы убедить клиентов совершить покупку, а в том, чтобы помочь им купить то, что они хотят.
Связанные цитаты
Сегодня тысячи продавцов бегают по тротуарам, уставшие, обескураженные и недоплачиваемые. Почему? Потому что они всегда думают только о том, чего хотят. Они не понимают, что ни вы, ни я не хотим ничего покупать. Если бы мы это сделали, мы бы пошли и купили его. Но мы оба вечно заинтересованы в решении наших проблем. И если продавцы могут показать нам, как их услуги или товары помогут нам решить наши проблемы, им не нужно будет нас продавать. Мы купим. А покупателям нравится чувствовать, что они покупают, а не продают.
Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам. Можно купить руку человека, но нельзя купить его сердце; его сердце там, где его энтузиазм. Ты можешь купить его спину, но ты не можешь купить его мозги. Вот где его творчество. Относитесь к сотрудникам как к добровольцам так же, как вы относитесь к клиентам как к добровольцам, потому что они таковы. Они добровольно отдают лучшие части - свои сердца и умы.
Мы предположили, что клиенты умны и что они будут покупать то, что им нравится, а не то, что реклама говорит им покупать.
Секрет успешной розничной торговли заключается в том, чтобы дать своим клиентам то, что они хотят. И действительно, если подумать с точки зрения покупателя, хочется всего: широкого ассортимента товаров хорошего качества; максимально низкие цены; гарантированное удовлетворение от покупки; дружелюбный, компетентный сервис; удобные часы; бесплатная парковка; приятный опыт покупок.
Ваши клиенты — это клиенты других брендов, которые время от времени покупают вас.
Я помню, как в детстве нам с двумя братьями приходилось делиться подарками. Мы не могли позволить себе иметь по одному для каждого из нас. Сегодня, когда я покупаю подарок, я должен купить обоим своим детям, так как я не могу подарить что-то только одному из них.
Компании покупаются, а не продаются, один инвестиционный банкир однажды сказал мне, и это очень верно. По сути, это означает, что вы не можете контролировать продажу своей компании, вы можете продать ее только в том случае, если кто-то захочет ее купить, и вам нужно, чтобы кто-то захотел ее купить.
Некоторые вещи я не сделаю ни за какие деньги. Это так деморализует и противоречит всем принципам, которых я придерживаюсь. Типа, хорошо, некоторые богатые люди могут купить меня, потому что я талантливый парень. Они могут купить талант. Вы не можете купить его для себя, но вы можете купить таланты других людей, чтобы они служили вашим целям. И как только художник делает это, он становится игрушкой богачей. Вы знаете, некоторые из этих богатых коллекционеров заплатили много денег за произведения искусства, которые я уже сделал, но я сделал это не с намерением угодить им.
Apple делает очень хорошую работу, не позволяя своим конкурентам узнать, над чем она работает, и Apple очень хорошо справляется с тем, чтобы не сбивать клиентов с толку, заставляя их предвидеть, что будет следующей новой вещью, а затем заставляя этих клиентов не делать этого. покупайте продукты, которые сейчас есть на полках.
Клиенты — отличный способ финансировать бизнес по многим причинам. Во-первых, клиентское финансирование обычно не разводняющее. Они хотят от вас чего-то другого, кроме участия в вашем бизнесе. Клиенты также помогают вам адаптировать ваш продукт к рынку. А клиенты помогут отладить и улучшить качество продукта.
Мы покупаем выход из тюрьмы, но не можем купить свободу, Мы покупаем много одежды, когда она нам не нужна, Вещи, которые мы покупаем, чтобы скрыть то, что внутри.
В конце концов, выбор клиента имеет важное значение. И мы не производим продукты, которые конкурируют с Apple, и не делаем продукты, которые конкурируют с Google. Наши клиенты бывают как с iOS, так и с Android, и я надеюсь, что наши клиенты по-прежнему смогут покупать продукты, которые они хотят купить, где они хотят их купить.
Чаще всего они покупают то, что покупают другие люди. Они двигаются большими стаями, как луфарь, все одинаковые. Безопаснее действовать сообща. Если кто-то хочет Шнабеля, все хотят Шнабеля, если кто-то купит Кита Харинга, будет продано двести Кит Харингов.
Это высшее удовлетворение в любой деловой ситуации — покупают ли клиенты продукт? Используют ли они его, возвращаются ли и покупают ли еще?
Если вы искренне не любите своих клиентов, скорее всего, они не будут покупать.
Деньги не самое главное, но когда они нужны, заменителей мало. Так что, хотя мне нравится то, что можно купить за деньги, я люблю то, что за деньги не купишь. Он купил мне дом, но не купит мне дом. Это купит мне компаньона, но не купит мне друга.
Связанные авторы
Цитаты Брайана Трейси
американский
Автор
Кассандра Клэр Цитаты
американский
Автор
Цитаты Фредерика Ленца
американский
Автор
Цитаты Генри Дэвида Торо
американский
Автор
Джоан Роулинг Цитаты
Английский
Автор
Джоди Пиколт Цитаты
американский
Автор
Джон Грин Цитаты
американский
Автор
Джойс Мейер Цитаты
американский
Автор
Цитаты Марианны Уильямсон
американский
Автор
Нил Гейман Цитаты
британский
Автор
Цитаты Ришель Мид
американский
Автор
Цитаты Рика Риордана
американский
Автор
Цитаты Роберта Кийосаки
американский
Автор
Цитаты Стивена Кинга
американский
Автор
Цитаты Терри Пратчетта
Английский
Автор
Цитаты Вирджинии Вулф
британский
Автор