Есть часть меня, которая злится. Не в том смысле, что «Ну и дела, Джордж — злой парень!» Я имею в виду, что любой, кто был со мной пять минут, пять лет, что угодно, скажет вам, что редко видел меня в момент гнева. Да, меня может сильно раздражать медленно двигающаяся очередь или некомпетентный клерк. Но я не кричу. Я не грублю. Я ясно о том, что я ожидаю. В магазине мама всегда говорила мне: «Немедленно попросите менеджера. Это меняет тон разговора».