Эмпатия возникает, когда мы приостанавливаем однонаправленное сосредоточение внимания и вместо этого принимаем двоякий фокус внимания. Когда наше внимание концентрируется на одном, эмпатия отключается. Когда мы переключаем наше внимание на двойной фокус, включается эмпатия. Эмпатия — это наша способность определять, что думает или чувствует другой человек, и реагировать на эти мысли или чувства соответствующей эмоцией. Эмпатия заставляет другого человека чувствовать себя ценным, позволяя ему чувствовать, что его мысли и чувства были услышаны.