Когда мы видим потребность в глубоких изменениях, мы обычно видим, что это должно произойти в ком-то другом. В наших авторитетных ролях, таких как родитель, учитель или начальник, мы особенно быстро направляем других к изменению. Такие директивы часто терпят неудачу, и мы отвечаем на сопротивление, увеличивая наши усилия. Последующая борьба за власть редко приводит к изменениям или совершенству. Один из самых важных выводов о необходимости вызывать глубокие изменения в других связан с тем, где на самом деле начинаются глубокие изменения.