Цитата Маурицио Гуччи
Мы не хотим, чтобы наш покупатель рекламировал наше имя: мы верим, что покупатель сегодня осведомлен и хочет выбирать. Наша подпись - это всего лишь гарантия.
Связанные цитаты
Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.
Обслуживание На протяжении многих лет основным фактором нашего роста в Zappos были постоянные клиенты и сарафанное радио. Наша философия заключалась в том, чтобы взять большую часть денег, которые мы бы потратили на платную рекламу, и вместо этого инвестировать их в обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов, позволяя нашим клиентам делать маркетинг для нас из уст в уста.
В Dell мы верим, что все в руках клиента, и наша работа заключается в том, чтобы использовать все имеющиеся технологии и применять их с пользой для удовлетворения потребностей клиента.
Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.
Lyft, как и GM, ориентирован на клиента — водителя. Я много раз говорил о нашей цели: «Как мы можем поставить клиента в центр того, что мы делаем, чтобы получать клиентов на всю жизнь?» Это очень распространенная цель - поставить клиента на первое место.
В нашем цикле разработки продукта мы спрашиваем и слушаем нашего клиента о том, что он хочет.
Мы заново изобретаем себя как компанию. Compaq берет на себя ответственность за отношения с клиентами и ответственность за их потребности.
Клиент хочет того, чего хочет клиент - когда он этого хочет, где он этого хочет и как он этого хочет. И если вы хотите построить большой бизнес и быть значимым для большой и широкой группы клиентов, вам нужно подумать о том, как вы собираетесь встречать их в разных местах, где они могут ожидать вас увидеть.
Мы понимали, что для нашего будущего и для того, как покупатель сейчас совершает покупки, у нас должна быть одна точка зрения. Все дороги ведут обратно к покупателю.
Когда вы можете проявить заботу о том, что важно для вашего клиента, это и есть лояльность бизнеса к клиенту, и вы можете сделать ставку на это, вы только что приобрели клиента на всю жизнь.
Наша социальная миссия как производителя реализуется только тогда, когда продукты доходят до потребителей, используются ими и удовлетворяют их. . . Нам нужно ежедневно измерять температуру кожи клиента.
Наше рекламное партнерство с Allegiant Air вполне подходит для нас. Брендинг включает в себя все: от хорошего обслуживания клиентов до стратегического позиционирования и таргетинга рекламы. Это упражнение по брендингу в эфире позволит нам ориентироваться на конкретную демографическую группу игроков, продолжая при этом расширять присутствие нашего бренда на всей континентальной части Соединенных Штатов.
Если мы можем помочь рекламодателю улучшить сообщение, чтобы оно работало на наших потребителей, мы должны это сделать, но в то же время вы никогда не захотите делать это, вводя клиента в заблуждение относительно того, что такое опыт. Если мы потерпим неудачу в этом отношении, мы окажем нашему бренду и нашим клиентам медвежью услугу.
Самое важное — это полностью сконцентрироваться на клиенте. Наша цель – стать самой клиентоориентированной компанией в мире.
Я стремлюсь к тому, чтобы M&M стала одной из самых клиентоориентированных организаций в мире. Если мы сосредоточимся на понимании наших клиентов, мы сможем разрабатывать ориентированные на клиента инновации.
На протяжении всей нашей истории Microsoft побеждала, делая большие и смелые ставки. Я считаю, что сейчас не время сокращать масштабы наших амбиций или масштабы наших инвестиций. Хотя наши возможности больше, чем когда-либо, мы также сталкиваемся с новыми конкурентами, быстро меняющимися рынками и новыми требованиями клиентов.
Связанные авторы
Андреа Бочелли Цитаты
итальянский
Музыкант
Бенито Муссолини Цитаты
итальянский
Политик
Цитаты Чезаре Павезе
итальянский
Писатель
Данте Алигьери Цитаты
итальянский
Поэт
Цитаты Донателлы Версаче
итальянский
Дизайнер
Цитаты Франциска Ассизского
итальянский
Святой
Галилео Галилей Цитаты
итальянский
Ученый
Джорджио Армани Цитаты
итальянский
Дизайнер
Итало Кальвино Цитаты
итальянский
Журналист
Леонардо да Винчи Цитаты
итальянский
Художник
Цитаты Марии Монтессори
итальянский
Педагог
Цитаты Микеланджело
итальянский
Художник
Никколо Макиавелли Цитаты
итальянский
Писатель
Софи Лорен Цитаты
итальянский
Актриса
Цитаты Фомы Аквинского
итальянский
Богослов
Цитаты Умберто Эко
итальянский
Писатель