Цитата Мерфи Дж. Фостера-младшего.

Microsoft заработала лояльность на уровне конечных пользователей, включая высшее руководство. Это работает какое-то время на ранних стадиях продукта, но через пару лет румянец сходит с розы. Это реальность против маркетинга.
Я был одним из первых пользователей AOL — настолько рано, что у меня даже не было номера после имени пользователя. Для меня когда-то электронная почта была жизненно важна как для личного, так и для делового использования.
Я обнаружил, что маркетинг в высшей степени описательный и предписывающий, без особой основы для глубоких исследований. Я включил экономику, теорию организации, математику и социальную психологию в свое первое издание «Управления маркетингом» в 1967 году. Сегодня «Управление маркетингом» находится в своем 15-м издании и остается ведущим в мире учебником по маркетингу для программ MBA. Впоследствии я написал еще два учебника: «Принципы маркетинга» и «Маркетинг: введение».
Я строил сцены и занимался сценическим менеджментом — я думаю, что дважды строил декорации, у меня хорошо получалось дрель, а это талант, о котором я не знал, что у меня есть.
Несмотря на то, что Traf-O-Data не имел оглушительного успеха, он сыграл решающую роль в подготовке нас к созданию первого продукта Microsoft пару лет спустя.
Менеджмент должен обеспечить механизм координации между тем, что предоставляет поставщик, и тем, что нужно пользователю в неудовлетворительных ситуациях, когда архитектура продукта, следовательно, взаимозависима. Менеджмент всегда выигрывает у рынка, когда не хватает информации.
Проблема номер один в нашем мире — это отчуждение, богатые и бедные, черные и белые, рабочие и менеджмент, консерваторы и либералы, Восток и Запад. . . Но Христос пришел принести примирение и мир.
Конечная цель продукта, вызывающего привыкание, состоит в том, чтобы устранить боль пользователя, создав ассоциацию, чтобы пользователь идентифицировал продукт или услугу компании как источник облегчения.
Есть румянец за нежелание, и румянец за неспособность, и румянец за то, что сделал это: есть румянец за мысль, и румянец за ничего, и румянец за то, что только начал.
Люди, которые ставят против Интернета и думают, что это изменение — просто смена поколений, упускают из виду, что это фундаментальная реорганизация власти конечного пользователя. Интернет предоставляет конечному пользователю потрясающие инструменты, и этот конечный пользователь будет их использовать.
Это Microsoft против человечества, причем Microsoft имеет лишь небольшое преимущество.
Приведение ожиданий клиентов на уровень, соответствующий постоянно достижимому уровню обслуживания клиентов, требует, чтобы весь ваш персонал, от разработки продуктов до маркетинга, работал в гармонии с имиджем вашего бренда.
Это как спортсмен. У него череда жарких лет, а потом он уходит в небытие. Актер не обязательно исчезает в небытие. После своих жарких лет он переходит в другую категорию.
Креативные люди интуитивно разрабатывают то, что лучше для пользователя, в то время как специалисты по данным предоставляют отличные идеи. Настоящие единороги — это те, кто может заниматься сквозным проектированием, созданием, измерением, анализом и итерацией, сочетая интуицию пользователя и глубокую аналитику.
Слишком многие компании считают, что все, что они должны сделать, это предоставить «хорошую» технологию или какой-нибудь «классный» продукт, а иногда просто хорошую, надежную разработку. Неа. Все это желательно (и тщательная инженерия обязательна), но для успешного продукта требуется гораздо больше: понимание того, как продукт будет использоваться, дизайн, разработка, позиционирование, маркетинг, брендинг — все имеет значение. Это требует разработки общего пользовательского опыта.
Моим образованием были компьютерные науки и бизнес-школа, поэтому в конце концов я продвинулся вверх, где руководил группами продуктов — разработка, тестирование, маркетинг, обучение пользователей.
На самом деле в управлении нуждается не дикая природа (в конце концов, она неплохо справляется уже пару миллиардов лет), а люди.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!