Сострадание — это ключ к успешным отношениям, потому что с помощью сострадания мы можем получить доступ к сокровенным потребностям другого человека. Когда мы осознаем эти потребности, мы можем начать общаться, а не просто заявлять о том, что, как нам кажется, мы знаем, и требовать, чтобы другие изменились, потому что мы этого хотим.