Мастера перемен — буквально — нужные люди в нужном месте в нужное время. Правильные люди — это те, у кого есть идеи, выходящие за рамки устоявшейся практики организации, идеи, которые они могут превратить в видение. Правильные места — это интеграционная среда, которая поддерживает инновации, способствует созданию коалиций и команд для поддержки и реализации концепций. Подходящие времена — это те моменты в течении истории организации, когда можно реконструировать реальность на основе накопленных инноваций, чтобы формировать более продуктивное и успешное будущее.