Цитата Нира Эяля

Конечная цель продукта, вызывающего привыкание, состоит в том, чтобы устранить боль пользователя, создав ассоциацию, чтобы пользователь идентифицировал продукт или услугу компании как источник облегчения.
Когда дело доходит до создания продукта или управления компанией, вам необходимо ставить цель компании или создание продукта выше любого личного взаимодействия.
Сама способность сопереживать пользователю требует, чтобы у меня было понимание ценности и потребностей этого пользователя. Это то, что приводит к провалам многих продуктов. Люди, разрабатывающие инновации, на самом деле не используют их.
Если взаимодействие с вашей пользовательской базой только начинается, токен может не быть панацеей, если он не будет должным образом встроен в продукт, а поведение пользователя не будет сопровождаться утилитой токена.
Как директор по продукту, я руковожу нашей продуктовой командой для создания простых и интуитивно понятных пользовательских интерфейсов.
Если я прав, использование продукта, основанного на немодальности и однообразии, вскоре станет настолько привычным, что вызовет почти привыкание, что приведет к тому, что популяция пользователей будет предана и лояльна к продукту.
Трайбализм — это не плохо. Если вы являетесь пользователем Facebook, или пользователем Twitter, или пользователем Foursquare, или пользователем LinkedIn, это все племена... и у них могут быть даже подплемена. Это не уничижительно, это декларативно.
Единственная причина, по которой я смог добиться чего-то, — это замечательные люди, готовые работать со мной. Компания — это группа людей, организованная для создания продукта или услуги, и этот продукт или услуга настолько хороши, насколько хороши люди в компании — и насколько они увлечены его созданием. Я действительно хочу признать тонну супер-талантливых людей. Без них я бы мало что добился. Я просто являюсь лицом компаний.
Компания, которая наняла меня, стремилась только предложить самую дешевую плату за проезд, которую клиент мог бы терпеть, как можно быстрее выпускать ее и брать столько, сколько они могли сойти с рук. Если бы это было возможно, компания продавала бы то, о чем мечтают продавать все предприятия в своем роде, создавая то, к достижению чего молчаливо предполагалось всеми нашими усилиями: конечный продукт — Ничто. И за этот продукт они установят окончательную цену — Все.
Для пользователя интерфейс — это продукт.
Если вы думаете о продукте как об услуге, то отдельные части не имеют смысла — цель продукта — предложить своему владельцу отличные впечатления, а это означает, что он предлагает услугу. И этот опыт, это служение включает в себя совокупность своих частей: Целое действительно состоит из всех частей. Реальная ценность продукта состоит не только из компонентов продукта.
В Warby Parker мы сосредоточились на продвижении только после того, как потратили время на создание нашего продукта, удобного для пользователя веб-сайта и оперативной команды по работе с клиентами.
Когда задействована реклама, вы, пользователь, являетесь продуктом.
Ни один продукт не является островом. Продукт больше, чем продукт. Это связный, интегрированный набор переживаний. Продумайте все этапы продукта или услуги — от первоначальных намерений до окончательных размышлений, от первого использования до помощи, обслуживания и обслуживания. Заставьте их все работать вместе без проблем. Это системное мышление.
Слишком многие компании считают, что все, что они должны сделать, это предоставить «хорошую» технологию или какой-нибудь «классный» продукт, а иногда просто хорошую, надежную разработку. Неа. Все это желательно (и тщательная инженерия обязательна), но для успешного продукта требуется гораздо больше: понимание того, как продукт будет использоваться, дизайн, разработка, позиционирование, маркетинг, брендинг — все имеет значение. Это требует разработки общего пользовательского опыта.
Мобильные устройства заставили нас переосмыслить пользовательский опыт и сделать то, что люди могли бы сделать за пару секунд на мобильном телефоне. Убрав всю работу, которую раньше выполнял пользователь, и возложив ее на компанию, мы смогли создать гораздо лучший пользовательский опыт.
Обращайтесь к каждому покупателю с идеей помочь ему или ей решить проблему или достичь цели, а не продать продукт или услугу.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!