Цитата Нирмалии Кумар
Проблема с мобильной индустрией заключается в том, что она имеет дело с неосязаемой услугой, которая во многом одинакова у основных игроков. Большинство потребителей не могут отличить Vodafone от Orange или AT&T от Verizon в США, кроме цветов и логотипов. Подозреваю, что и компании не могут.
Связанные цитаты
Мы очень довольны решением Vodafone использовать Windows Mobile в качестве предпочтительной программной платформы для своего мобильного бизнеса. Вместе мы будем предоставлять услуги, которые, как мы рассчитываем, помогут Vodafone добиться экономической эффективности, одновременно предлагая новые предложения своим клиентам, что сделает Windows Mobile еще более привлекательной платформой.
На протяжении десятилетий медиа-компании в значительной степени контролировали инструменты, с помощью которых потребителям говорили, что покупать, что носить и о чем думать. Теперь потребители обладают такой же способностью создавать, распространять и курировать контент, а также распространять его среди своих сверстников в режиме реального времени через платформы социальных сетей.
Мы используем аналогичные продукты. Нашей основной отраслью являются здравоохранение и гостиничный бизнес. Но мы не сделали ничего интерактивного. Первый день, насыщенный семинарами, наполнен вещами, которые, как я думал, будут полезны: ресторан быстрого обслуживания и приложения для мобильных телефонов. Предприятия предоставляют больше услуг и продуктов с помощью средств самообслуживания.
Я уверен, что я шизофреник. Проблема в том, что я не могу отличить кто от кого, кто из них настоящий я.
Некоторые тренеры считали, что могут судить об игре игрока, просто наблюдая за ней. В этом они глубоко ошибались. Невооруженный глаз был неадекватным инструментом для изучения того, что вам нужно было знать для оценки бейсболистов и бейсбольных игр. Думаю об этом. Человек абсолютно не может сказать, наблюдая, разницу между нападающим 0,300 и 0,275. Разница составляет один хит каждые две недели. Разница между хорошим нападающим и средним нападающим просто не видна - это вопрос рекорда.
Если вы посмотрите на экономику, если у вас есть несколько игроков в отрасли, у вас будет больше настроек, больше инноваций, больший выбор для потребителей. Чем больше у вас консолидации, тем меньше вероятность того, что вы инвестируете в инновации. Все дело в снижении затрат и массовом производстве. И это не хорошо для инноваций в отрасли.
Меня интересуют такие вещи, как разница между тем, как мы воспринимаем мир, и тем, каким он оказывается. Разница между историями, которые мы рассказываем другим, и историями, которые рассказываем сами себе. Есть замечательная русская поговорка, которую я использую как эпиграф к одному из своих романов: Он лжет, как очевидец. Что очень хитро, умно и верно.
Когда вы начинаете инвестировать, ваша позиция по умолчанию должна быть «Нет», потому что большинство сделок — отстой. Большинство сделок не принесут денег. Большинство компаний потерпят неудачу.
Клинтон обеспечил окончательный переход между загнивающим либерализмом старого стиля и новым неолиберализмом и неоконсерватизмом, которые являются своего рода кровосмесительными двоюродными братьями. Это касается торговой политики; за дерегулирование крупных отраслей, от коммунальных услуг до компаний связи, банковской отрасли и страховой отрасли; вплоть до продолжения войны с Ираком. Все это — живой артефакт времени Клинтона.
Правильное обслуживание — это больше, чем просто приятное занятие; это необходимо сделать. Американские потребители готовы тратить больше на компании, которые предоставляют отличный сервис — в конечном счете, отличный сервис может стимулировать продажи и лояльность клиентов.
Когда мы выбираем мобильную сеть, проверяем ли мы, принадлежат ли Airtel или Vodafone к определенной касте? Нет, мы просто выбираем поставщика на основе наилучшего качества или услуги. Тогда почему мы голосуем за кого-то только потому, что он принадлежит к той же касте, что и мы?
Программное обеспечение — это, в основном, сфера услуг, работающая под постоянным, но необоснованным заблуждением, что это сфера производства.
Мамы знают разницу между бульоном и консоме. И чем отличается булат от ситца. И разница между винилом и Naugahyde. И разница между домом и домом. И разница между романтиком и сталкером. И разница между камнем и наковальней.
Вы не можете быть партией, которая берет деньги с Уолл-Стрит, которая не сильна в фармацевтической промышленности, которая обкрадывает нас каждый день, которая не сильна в здравоохранении в борьбе со страховыми компаниями, которая не проявляет желания встаньте и боритесь с экономическим истеблишментом, а затем скажите рабочим семьям, что вы на их стороне. Люди видят сквозь это.
Платформа и команда OnCue помогут Verizon предоставить видеосервисы следующего поколения аудитории, которая все чаще ожидает просмотра контента, когда, где и как они хотят. Verizon уже имеет обширные отношения с видеоконтентом, стационарные и беспроводные сети доставки, а также отношения с клиентами как дома, так и на мобильных устройствах.
Необходимо избегать перебоев в обслуживании или, по крайней мере, устранять их как можно быстрее. Когда Интернет отключается, потребители не замечают разницы между техническим сбоем, диверсией хакеров или военной атакой.
Связанные авторы
Цитаты Амоса Бронсона Олкотта
американский
Педагог
Билл Най Цитаты
американский
Педагог
Корнел Уэст Цитаты
американский
Педагог
Дин Орниш Цитаты
американский
Педагог
Цитаты Горация Манна
американский
Педагог
Джеффри Р. Холланд Цитаты
американский
Педагог
Джон Кабат-Зинн Цитаты
американский
Педагог
Люси Мод Монтгомери Цитаты
канадский
Педагог
Цитаты Марии Монтессори
итальянский
Педагог
Цитаты Майкла Поллана
американский
Педагог
Пауло Фрейре Цитаты
бразильский
Педагог
Питер Крифт Цитаты
американский
Педагог
Рэнди Пауш Цитаты
американский
Педагог
Цитаты Стивена Кови
американский
Педагог
Цитаты Темпл Грандин
американский
Педагог
Тимоти Лири Цитаты
американский
Педагог