Цитата Патрика Ленсиони

Заявления о пустых ценностях создают циничных и унылых сотрудников, отталкивают клиентов и подрывают доверие к руководству. — © Патрик Ленсиони

Пустые заявления о ценностях создают циничных и подавленных сотрудников, отталкивают клиентов и подрывают доверие к руководству.

Патрик Ленсиони

Темы цитат

Создайте доверие клиентов. Циничные сотрудники. Пустые заявления. Подрывают ценности.

Цитата Автор

Патрик Ленсиони
, американец, писатель,
родился в 1965 году.

Реальность такова, что большинство компаний вообще не занимаются какими-либо ценностями — они занимаются зарабатыванием денег. Бизнес крайне редко выступает за что-либо, потому что большинство предприятий не хотят отталкивать потенциальных клиентов, а если вы во что-то верите, вы кого-то оттолкнете.

Джерри Гринфилд

Лояльные сотрудники в любой компании создают лояльных клиентов, которые, в свою очередь, создают счастливых акционеров.

Ричард Брэнсон

MyPillow считает, что все жизни имеют значение, и ценит всех наших сотрудников и клиентов, относясь к ним как к семье.

Майк Линделл

Если вы подорвете доверие к тем людям или институтам, которые могут подорвать ваш собственный, вы создадите возможность для своего голоса, каким бы безответственным или вводящим в заблуждение он ни был, получить поддержку.

Джон Ярмут

Вы должны увольнять плохих клиентов точно так же, как вы увольняете плохого сотрудника. Если вы не избавитесь от плохих сотрудников, хорошие уйдут. Если я не буду увольнять плохих клиентов, уйдут не только мои хорошие клиенты, но и многие из моих хороших сотрудников.

Роберт Кийосаки

Перед кем на самом деле несет ответственность бизнес? Их клиенты? Акционеры? Сотрудники? Мы бы сказали, что это не что-то из вышеперечисленного. По сути, бизнес несет ответственность за свою ресурсную базу. Без здоровой окружающей среды нет ни акционеров, ни сотрудников, ни клиентов, ни бизнеса.

Ивон Шуинар

Продуктов, прибыли и зарплаты уже недостаточно. В наши дни общество заботится о том, как вы относитесь к своим работникам. Клиенты хотят знать, что внутри своих стен вы продвигаете те же ценности, что и снаружи; Охотники за работой хотят знать, что вы заботитесь о них, прежде чем они отправят заявку. Ваша культура — это ваш бренд. Вам нужно создать организацию, в которой ваши сотрудники верят в то, что вы делаете.

Линда Роттенберг

Что, по вашему мнению, действительно меняет компанию? Для меня это действительно ясно. Речь идет о клиентах и сотрудниках. Далее следует все остальное. Если вы заботитесь о своих клиентах и у вас есть мотивированные сотрудники, все остальное приложится.

Энн М. Малкахи

Ваши сотрудники на первом месте. И если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, знаете что? Ваши клиенты возвращаются, и это делает ваших акционеров счастливыми. Начните с сотрудников, а остальное вытекает из этого.

Херб Келлехер

Одной из сильных сторон американской культуры является расширение прав и возможностей человека, способность человека быть предприимчивым, создавать новые вещи. Но вы создаете целую группу людей, чтобы создавать великие компании. Это сотрудники и инвесторы, клиенты и партнеры. Ткань общества, сеть отношений — ключ к успеху.

Рид Хоффман

Я действительно думаю, что для лидеров стран очень важно быть очень четкими и осторожными в заявлениях, которые они делают, потому что их слова чрезвычайно тщательно взвешиваются другими странами, и вы должны создать преемственность серьезности и доверия, чтобы быть в состоянии воспринимать серьезно и добиваться цели.

Джон Ф. Керри

Вариант использования социальных сетей номер один среди наших клиентов связан с инновациями — инновациями с сотрудниками и клиентами. Для большинства предприятий это обеспечит максимальную рентабельность инвестиций.

Сэнди Картер

Миссия, ценности и культура инноваций Intuit выделяют нас как отличное место для работы. Наши 8000 сотрудников являются новаторами и предпринимателями, которых вдохновляет важная работа, которая приносит радость клиентам и улучшает финансовую жизнь миллионов людей.

Брэд Д. Смит

Отрасль страдает от управленческой догмы, согласно которой ради стабильности и преемственности компания должна быть независимой от компетентности отдельных сотрудников.

Эдсгер Дейкстра

Ваши клиенты номер один — это ваши люди. Сначала позаботьтесь о сотрудниках, а уж потом о клиентах.

Ян Хатчинсон

Наши внутренние опросы, которые мы проводим среди клиентов — непосредственно самими клиентами и очень большой группой наших сотрудников — говорят мне, что в United появился новый дух.

Оскар Муньос

Цитата Патрика Ленсиони

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы