Цитата Патрика Ленсиони

Слишком часто компании сосредотачиваются на системах и структурах, которые способствуют культурным изменениям на среднем уровне управления, упуская из виду проблемы ближе к вершине. — © Патрик Ленсиони
Слишком часто компании сосредотачиваются на системах и структурах, которые способствуют культурным изменениям на среднем уровне управления, упуская из виду проблемы ближе к вершине.
Вы не можете санкционировать [культурные изменения], не можете спроектировать их. Что вы можете сделать, так это создать условия для трансформации. Вы можете предоставить поощрения. Вы можете определить реалии и цели рынка. Но тогда вы должны доверять. На самом деле, в конце концов, менеджмент не меняет культуру. Руководство предлагает самой рабочей силе изменить культуру.
Бизнес и другие человеческие усилия также являются системами. Они тоже связаны невидимыми тканями взаимосвязанных действий, которым часто требуются годы, чтобы полностью проявить свое влияние друг на друга. Поскольку мы сами являемся частью этого кружевного плетения, вдвойне трудно увидеть всю закономерность изменений. Вместо этого мы склонны сосредотачиваться на моментальных снимках изолированных частей системы и удивляться, почему наши самые глубокие проблемы никогда не решаются.
Столкнувшись с мировыми проблемами, такими как голод, перенаселение, ядерное оружие, торговля оружием, вы можете быть среди тех, кого переполняет чувство: «Помогите! Что, черт возьми, я, всего лишь один человек, могу с этим сделать?» Мужаться. Это разумный ответ. Это основа совершенно нового отношения к мировым проблемам, когда изменения на уровне индивидуума все больше и больше признаются необходимыми для изменения огромных мировых систем.
При оценке потенциальных поставщиков точная оценка совокупной стоимости владения имеет решающее значение. Тем не менее, это часто та область, в которой компании не прилагают должных усилий. Этот инструмент может помочь тем, кто рассматривает системы управления складом, решить эту ключевую проблему.
Почти в любом изменении есть 20-60-20. 20% вносят изменения, и нам нужно держаться подальше от них. 20% никогда туда не доберутся (большой процент по-прежнему идет в банки, чтобы увидеть кассиров, а не банкоматы). 60% находятся в середине. Я думаю, что вы всегда найдете некоторые компании, где глава отдела кадров не является членом команды высшего руководства (нижние 20% и некоторые компании, где он или она всегда были (верхние 20%).
Сейчас компании превосходят власть. Мы становимся выдающимися проводниками перемен и влияния, а также капитальными структурами, которые имеют значение. Если компании закроются, фондовый рынок рухнет.
Одна из больших неудач крупных автомобильных компаний заключается в том, что даже генеральный директор и высшее руководство часто не разбираются в дизайне и производстве. Как генеральный директор, вы должны принимать решения; нужно иметь знания.
Большинство людей слишком узко определяют обучение как простое «решение проблем», поэтому они сосредотачиваются на выявлении и исправлении ошибок во внешней среде. Решение проблем важно. Но чтобы обучение продолжалось, менеджеры и сотрудники также должны смотреть внутрь себя. Необходимость критически осмыслить свое поведение, определить, каким образом они часто непреднамеренно способствуют проблемам организации, а затем изменить свое поведение.
Компании-клиенты и рекламные агентства — это места старого порядка. Системы, процессы и структуры пришли из того времени, когда вы снимали телевизионную рекламу, потом делали печатную рекламу, потом делали все остальное, включая веб-сайт. Все изменилось, но системы остались.
Поскольку изменение климата и кризисы в области здравоохранения по праву привлекают внимание международного сообщества, пришло время сосредоточить внимание на голоде как на главном приоритете. ВОЗ считает голод и недоедание серьезнейшей угрозой для здоровья населения, а изменение климата грозит еще большей дестабилизацией и без того хрупких систем производства продуктов питания.
Системы не меняются легко. Системы пытаются поддерживать себя и стремятся к равновесию. Чтобы изменить систему, нужно ее встряхнуть, нарушить равновесие. Это часто требует конфликта.
Я не говорю, что вам нужен Государственный департамент, похожий на судебный отдел крупной юридической фирмы. Но вам нужны люди, которые не боятся отстаивать интересы Соединенных Штатов, которые не боятся стоять на своем, не боятся быть изолированными в международных организациях, когда это правильный подход для нашей дипломатии. Это культурное изменение, которое должно осуществляться через системы стимулирования, системы продвижения по службе, системы профессионального обучения. Это не то, что можно сделать мановением волшебной палочки, на это потребуются годы.
Мы теряем наши жизненные системы, социальные системы, культурные системы, системы управления, стабильность и наше конституциональное здоровье, и мы отказываемся от всего этого одновременно.
Мало кто из ученых, знакомых с химией биологических систем на молекулярном уровне, может не вдохновиться. Эволюция создала химические соединения, тонко организованные для выполнения самых сложных и деликатных задач. Многие химики-органики, рассматривающие кристаллические структуры ферментных систем или нуклеиновых кислот и знающие чудеса специфичности иммунных систем, должны мечтать о разработке и синтезе более простых органических соединений, имитирующих рабочие характеристики этих встречающихся в природе соединений.
Коллективное управление будет строить компании, а не принятие решений сверху вниз.
Во время моей работы там я столкнулся с некоторыми очень важными проблемами, о которых я начал сообщать в декабре 2001 года руководству среднего звена в ФБР.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!