Когда я учился в аспирантуре Массачусетского технологического института, я пытался думать о том, как разрабатывать программное обеспечение и системы для фермеров и сельских жителей Индии. В процессе этого я понял, что моя точка отсчета была внутри лаборатории, а не в сообществах, которым я хотел служить. Я понял, что больше не могу предполагать, как выглядит хорошая технология изнутри лаборатории; вместо этого я должен был быть в мире с людьми. Не только дизайн для них, но и вместе с ними.