Цитата Питера Друкера
Настоящий маркетинг начинается... с покупателя, его демографических данных, его реалий, его потребностей, его ценностей. Он не спрашивает: «Что мы хотим продавать?» Он спрашивает: «Что клиент хочет купить?»
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Производитель не заканчивает со своим покупателем, когда продажа завершена. Тогда он только начал со своим клиентом.
Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.
«Вы можете купить руку человека, но вы не можете купить его сердце. Его сердце там, где его энтузиазм, его верность. Вы можете купить его спину, но вы не можете купить его мозг. Вот где его творчество, его изобретательность, его находчивость».
Человек, который не просит многого, становится обещанием своей земли. Его брак женился на его месте, он ждет и не сбивается с пути.
А. Т. Стюарт начал жизнь с доллара и пятидесяти центов. Этот купеческий князь начал с того, что заходил в двери домов, чтобы продать иголки, нитки и пуговицы. Вскоре он обнаружил, что людям они не нужны, и его небольшой запас снова оказался у него в руках. Затем он мудро сказал: «Я больше не буду покупать эти товары, но я пойду и спрошу людей, чего они хотят». После этого он изучал потребности и желания людей, узнавал, чего они больше всего хотят, стремился удовлетворить эти потребности и стал величайшим бизнесменом своего времени.
Мастер в искусстве жизни делает мало различия между своей работой и своей игрой, своим трудом и своим досугом, своим умом и своим телом, своей информацией и своим отдыхом, своей любовью и своей религией. Он едва ли знает, что есть что. Он просто преследует свое видение совершенства во всем, что делает, предоставляя другим решать, работает он или играет. Для него он всегда делает и то, и другое.
Правда, поэт не обращается прямо к ближнему; но он обращается к большому собранию людей, живущих в глубине его души, к собранию всех тех, кто учил его и кем он восхищался; они составляют его идеальную аудиторию и его лучшее «я».
Тот факт, что труд является внешним по отношению к рабочему, т. е. не принадлежит его внутренней природе; что в своей работе, следовательно, он не утверждает себя, а отрицает себя, чувствует себя не довольным, а несчастным, не развивает свободно свою физическую и умственную энергию, а умерщвляет свое тело и свой ум. Следовательно, рабочий только чувствует себя вне своей работы, а в своей работе чувствует себя вне себя.
Настоящий негр не хочет интеграции... Он понимает, что его потенциал гораздо лучше среди его собственной расы.
Продажа связана с уловками и приемами, позволяющими заставить людей обменять свои деньги на ваш продукт. Это не связано с ценностями, о которых идет обмен. И он не рассматривает весь бизнес-процесс, как это неизменно делает маркетинг, как состоящий из тесно интегрированных усилий по обнаружению, созданию, пробуждению и удовлетворению потребностей клиентов.
Соперничество даже у животных чутко «нервно». Посмотрите, как дрожит чистокровный гонщик перед стартом. Лошадь не дрожит, но и не подражает. Это не его работа - участвовать в гонках. Марк Антонин говорит: «Камню все равно, брошен ли он вверх или вниз». И все же подражание гениальному человеку редко бывает у его современников, т. е. внутренне в его уме, хотя внешне в его поступке это могло бы казаться таковым. Конкуренты, с которыми, кажется, соперничают его тайные амбиции, мертвы.
Пусть никто не думает, что он потеряет что-либо из человеческого достоинства из-за этой добровольной продажи всего своего Богу. Этим он не унижает себя как человека; скорее, он находит свое место в почете как человек, созданный по образу своего Творца. Его глубокий позор заключался в его нравственном помешательстве, в его неестественной узурпации места Бога. Его честь будет подтверждена тем, что он снова вернет украденный трон. Превознося Бога над всем, он находит свою высшую честь подтвержденной.
То, что делает [Луи Армстронг], — настоящее, истинное, честное, простое и даже благородное. Каждый раз, когда этот человек подносит свою трубу к губам, хотя бы для разучивания трех нот, он делает это всей душой.
Это Божья земля, из которой взят человек. От него у него есть тело. Его тело принадлежит его сущности. Тело человека — не его тюрьма, его оболочка — его внешность, а сам человек. У человека нет тела; у него нет «души»; скорее он «есть» тело и душа. Вначале человек действительно является его телом. Он один. Он есть его тело, как Христос есть полностью его тело, как Церковь есть тело Христово.
Я полагаю, что самые чистые люди убеждены в том, что чистая сумма человека и человека не сильно различается. Каждый несравненно превосходит своего товарища по каким-то своим способностям. Его отсутствие навыков в других направлениях добавило ему пригодности для собственной работы.
Всегда относитесь к своим сотрудникам именно так, как вы хотите, чтобы они относились к вашим лучшим клиентам. Можно купить руку человека, но нельзя купить его сердце; его сердце там, где его энтузиазм. Ты можешь купить его спину, но ты не можешь купить его мозги. Вот где его творчество. Относитесь к сотрудникам как к добровольцам так же, как вы относитесь к клиентам как к добровольцам, потому что они таковы. Они добровольно отдают лучшие части - свои сердца и умы.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Илон Маск Цитаты
Южноафриканский
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен