Единственный способ, которым мы действительно создаем изменения, — это войти в любую ситуацию со смирением, чтобы слушать и признать мир таким, какой он есть, а затем смело мечтать о том, каким он мог бы быть, иметь терпение, чтобы начать и позволить работе научить вас, быть готовым вести, когда вам нужно вести, и слушать. Иметь чувство щедрости и эмпатии, но не чрезмерной эмпатии, потому что подотчетность очень важна для создания эффективных решений.