Мы не в культурах, которые поддерживают обучение; мы живем в культурах, которые постоянно дают нам сообщение: «Не делай ошибок, не делай ошибок, не выставляй босса в плохом свете, не делай нам сюрпризов». Поэтому мы просим о предсказуемости, контроле, уважении и уступчивости, которые не имеют ничего общего с обучением.