Я думаю, что хорошие пиарщики такие же, как и хорошие мамочки: всегда присматривают, следят за тем, чтобы людям было комфортно, следили за тем, чтобы люди приходили вовремя, и следили за тем, чтобы люди получали то, что им нужно, и знали, что им нужно делать.