Я думаю, что самым важным ключом к качественному общению и взаимодействию является развитие интереса к человеку, с которым вы разговариваете. Большинство женщин знают, что секрет качественного разговора заключается в том, чтобы задавать качественные вопросы и искренне интересоваться ответами. На самом деле, лучшие коммуникаторы очень часто говорят меньше всего. В разговоре, с которым клиент чувствует себя наиболее связанным, доминирует не экстраверт, а человек, который проявляет реальный и искренний интерес к тому, чтобы узнать о жизни человека, с которым он разговаривает.