Вообще говоря, быть выслушанным — почти уникальный опыт для большинства людей. Это чрезвычайно стимулирует. Неудивительно, что люди, которые всю свою жизнь требовали, чтобы их услышали, так часто теряют дар речи, когда сталкиваются с тем, кто серьезно соглашается выслушать их. Человек требует свободы самовыражения и знания того, что он имеет значение. Но как только ему предложили эти условия, он испугался.