Цитата Рона Уиллингема

Я наблюдал за несколькими сотнями продавцов, которых научили использовать обманные приемы, такие как «заманить и подменить», и поощряли играть в игры переговоров с покупателями. Они были настолько напряжены этим поведением, что страдали от высокого уровня злоупотребления алкоголем и психоактивными веществами, разводов, смены работы и низкой производительности. В той же отрасли я наблюдал бесчисленное количество людей, которых учили продавать с высокой честностью. По иронии судьбы их удовлетворенность клиентов, размер прибыли и удержание продавцов были значительно выше.

Рон Уиллингем

Темы цитат

Злоупотребление алкоголем Приманка Поведение Бесчисленное количество клиентов Удовлетворенность клиентов Клиенты Обманчивый развод Поощрение игр с высоким уровнем заболеваемости ста Честность в отрасли По иронии Прыжки с работы как низкая прибыль Переговоры Наблюденные люди Практика игры Производительность Прибыль Удержание маржи прибыли Продавцы Продавцы Одинаковое удовлетворение Продавать несколько стрессовых веществ Злоупотребление психоактивными веществами Страдает Переключение Обучение Используйте были

Цитата Автор

Рон Уиллингэм
Автор
Родился: 1932 г.

Меня воспитывала бабушка викторианской эпохи. Нас учили много работать. Нас учили проявлять себя; нас учили полагаться на собственные силы; нас учили жить в пределах нашего дохода. Вас учили, что чистота рядом с благочестием. Вас учили уважать себя. Вас учили всегда помогать ближнему. Вас учили огромной гордости за свою страну. Все это викторианские ценности. Они также являются вечными ценностями. В наши дни вы не так много слышите об этих вещах, но это были хорошие ценности, и они привели к огромному улучшению уровня жизни.

Маргарет Тэтчер

Одно из критических замечаний, которые у меня были по поводу Закона о доступном медицинском обслуживании, заключалось в том, что он сделал страховку настолько дорогой, что люди, у которых она была, даже не воспользовались ею, потому что их страховые взносы были высокими. Их отчисления были высокими. Их доплаты были высокими.

Дэн Донован

Когда я учился в старшей школе, я уже вроде как работал в индустрии и сделал пару актерских работ. Определенно были девушки, которые либо завидовали мне, либо думали, что я сноб. Я просто пыталась быть девочкой-подростком, ходить в старшую школу и веселиться, как и все остальные!

Джиллиан Роуз Рид

Я родился и вырос на Среднем Западе, где людей учили, что порядочность, честность и общность являются важными ценностями. Мы были демократами с маленькой буквы «д».

Тереза Ребек

Мы совершенствуемся и повышаем уровень удовлетворенности клиентов все выше и выше... Наши клиенты счастливее, чем раньше.

Ральф де ла Вега

Моя мама своими действиями научила меня быть леди. Я наблюдал, как она одевалась и как держала себя. И обе мои бабушки были женщинами очень скромного достатка. Но они тоже были дамами.

Мишель Бахманн

Всех детей 50-х учили манерам, учили говорить «пожалуйста» и «спасибо», учили не грубить. И сегодня я вижу некоторые проблемы, когда кто-то теряет работу, потому что высмеивал толстую женщину, которая не помещалась в лифте. Я имею в виду, что когда мне было восемь лет, моя мать ясно дала мне понять, что говорить такие вещи нехорошо.

Темпл Грандин

Мои родители всегда поощряли меня, и у меня была хорошая семейная жизнь. Нас всегда учили уважать вещи и других людей. Сегодня все по-другому, потому что детей просто не учат правильно.

Бетти Катберт

С самого начала мы все были на сто десять процентов увлечены музыкой, с самых ранних дней, когда мы едва умели играть на своих инструментах, и мы просто делали каверы на песни других людей, когда учились в старшей школе.

Эд Ковальчик

Все вокруг нас были людьми. Возможно, сто. Люди. Опыт научил меня, что люди бывают самыми жестокими, когда они разделены по половому признаку, и ощущение холода в глубине моего желудка стало ледовитым. Во что я ввязался?

К.С. Фридман

Когда буддизм пускал корни в новой стране, существовали определенные различия в стиле его соблюдения. Сам Будда учил по-разному в зависимости от места, случая и положения тех, кто его слушал.

Далай Лама

Прибыль связана с удержанием клиентов. Удержание клиентов связано с удержанием сотрудников. Удержание сотрудников может быть связано, а может и не быть связано с льготами, но льготы могут быть частью пакета, который заставляет людей оставаться и, между прочим, предпринимать действия по своему усмотрению. .. Если вы зайдете в любую организацию, которая работает с клиентами, вы сможете через пять минут сказать, когда сотрудники чувствуют себя оскорбленными. Они мстят клиентам.

Джеффри Пфеффер

Когда вы были молоды, вы думали, что время — это бремя, что-то, что нужно отпустить как можно быстрее, чтобы вы могли стать взрослыми. Но это была такая наживка-и-переключатель — когда ты стал взрослым, ты понял, что минуты и часы — это самое ценное, что у тебя есть.

Дж. Р. Уорд

Downey Savings & Loan получает высокие оценки от своих клиентов в Калифорнии в областях, связанных с персональным обслуживанием и клиентоориентированностью. Клиенты Downey также в два раза чаще посещают отделение, чем основной способ оплаты, что способствует более высокому общему уровню удовлетворенности. Множество удобных мест и увеличенные часы работы супермаркетов положительно влияют на восприятие покупателями удобства Downey.

Джеффри Тейлор

Высокий называет низким, а низкий называет высоким. Говорю вам, если бы вы были в таком отчаянном положении, как я, вы бы тоже возвысили свои мысли. Чем ниже вы находитесь, тем выше будет хотеть воспарить ваш разум.

Ян Мартель

Каждый раз, когда я начинал свой бизнес, а люди говорили мне, что я идиот, я зарабатывал много денег. Си Редд говорил мне: «Парень, ты должен быть там, где их нет». Это означает, что вы найдете области с низкой конкуренцией, потому что высокая конкуренция означает более низкую маржу, а более низкая маржа означает меньшую прибыль. Поэтому мы всегда искали места, где мы могли бы быть уникальными. Если мышление нестандартное, люди могут не понять, потому что не видели этого раньше... Следовательно, вы идиот.

Боб Дэвидс

Цитата Рона Уиллингема

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы