Ни у одного лидера не может быть ответов на все вопросы. . . .Реальные решения о том, как лучше всего справиться с вызовами момента, должны приниматься людьми, наиболее близкими к действию. . . .Лидер должен найти способ расширить возможности этих передовых людей, бросить им вызов, предоставить им необходимые ресурсы, а затем привлечь их к ответственности. Как они борются с . . . этот вызов, лидер становится их тренером, учителем и фасилитатором. Измените то, как вы определяете лидерство, и вы измените то, как вы управляете компанией.