Руководитель не может постепенно отбрасывать детали. Бизнес состоит из деталей, и я заметил, что исполнительный директор, который отбрасывает их, скорее всего, откажется от своего бизнеса. Успех — это сумма деталей. Возможно, было бы приятно вообразить себя за пределами подробностей и занятым только великими делами, но, как я часто замечал, если обращать внимание только на великие дела и упускать мелочи из виду, великие дела становятся мелкими; то есть бизнес сжимается.