Цитата Саймона Мейнваринга
Есть поговорка, которая точно описывает новую динамику в работе между брендами и потребителями, связанными через социальные сети: люди поддерживают то, что они помогают создавать. Но теперь, когда многие бренды запускают маркетинговые кампании по инициативе сообщества, возникает проблема: что делать дальше?
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Использование брендами социальных сетей — это не вопрос «да» или «нет». Это просто вопрос того, как и когда. Следующее поколение потребителей будет ожидать, что их бренды всегда будут доступны, предоставляя интерактивный опыт и принося ценность в нашу жизнь, используя инструменты социальных сетей в своих маркетинговых коммуникациях.
Все больше брендов осознают свою социальную ответственность и хорошо работают с помощью маркетинговых кампаний. Тем не менее, слишком многие по-прежнему идут по этому пути неправильно. Я имею в виду «неправильный» в двух смыслах. Во-первых, они неэффективно занимаются маркетингом, а во-вторых, как следствие, их положительное социальное воздействие не максимизируется.
Новая динамика отношений между брендами и потребителями, обусловленная социальными сетями, оказывается мощным стимулом для перемен.
Китайские бренды столкнутся со многими препятствиями при маркетинге для западных потребителей. Помимо ассоциаций с низким качеством и ненадлежащей экологической практикой, у них, как правило, нет маркетинговых возможностей или бюджета для создания мощных мировых брендов.
Бренды ежедневно сталкиваются с проблемой масштабного расширения охвата для построения личных отношений. Хотя это может показаться противоречием с точки зрения терминов, это становится более вероятным, когда бренды переходят от динамики выталкивания к динамике вытягивания в своем маркетинге.
В мире, где все больше внимания уделяется аутентичности, потребители ищут нечто большее, чем бренды, ориентированные на доход, — потребители хотят поддерживать бренды с определенной целью, которая оправдывает эмоциональную вовлеченность.
Наиболее потенциально преобразующее влияние социальных сетей заключается в их способности побуждать бренды сочетать прибыль и цель. Причина, по которой бренды участвуют, заключается в том, что такой охват приносит этим компаниям социальную валюту, позволяющую им начинать или участвовать в разговорах, которые значимым образом связывают их с потребителями.
Вы можете полностью работать с брендами. Людям нравится это видеть, но вы должны создавать истории. Вы должны завоевать доверие, и эти бренды должны действительно идеально подходить вам.
Если старые потребители считались пассивными, то новые потребители активны. Если старые потребители были предсказуемы и оставались там, где вы им сказали, то новые потребители мигрируют, демонстрируя снижение лояльности к сетям или СМИ. Если старые потребители были изолированными людьми, то новые потребители более социально связаны. Если когда-то работа медиапотребителей была тихой и незаметной, то теперь новые потребители шумны и публичны.
Потребители ценят свое личное время и лояльны к тем компаниям, которые делают их жизнь более продуктивной. Бренды, добившиеся самых больших успехов в социальных сетях, взаимодействуют с миллионами потребителей посредством обмена ценностями.
Контент-маркетинг представляет собой разрыв между тем, что производят бренды, и тем, что на самом деле хотят потребители.
Я рассматриваю «создание спроса» как конструкцию 20-го века, связанную с рекламой. Это устаревший взгляд на маркетинг, который гласит: «Сначала мы создаем продукт или услугу, а затем рекламируем их в жизни людей». В основе этой точки зрения лежит убеждение, что компании контролируют бренды. Это миф. Я всегда говорил, что бренды на самом деле создаются клиентами, а не компаниями. Компании предоставляют только сырье — продукты, сообщения, модели поведения — которые люди используют для создания брендов.
Бренды должны быть очень конкретными в своем выборе платформ социальных сетей, через которые они могут сообщать о своей КСО или отправлять сообщения.
Благодаря легкому доступу к информации, предоставляемой Интернетом, и легкости, с которой ею можно делиться благодаря социальным сетям, потребители теперь лучше информированы о поведении брендов и многочисленных глобальных кризисах, с которыми мы сталкиваемся.
Бренды в социальных сетях быстрее, чем любой другой существующий маркетинговый план, и намного дешевле!
Построение более сострадательного общества станет двусторонним упражнением между людьми и брендами, которые представляют их стремления, их ценности и их истины. Люди создают бренды. Если люди проявляют сострадание, бренды будут сострадательны в ответ.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен