Я ожидаю, что потребители будут продолжать оказывать влияние и власть. Идея радикальной прозрачности — это то, чем сейчас пользуются немногие бренды, и большинство брендов борются с ней. Я бы сказал, что через 10 лет лучшими брендами будут не те, у которых лучшие истории, своего рода выдуманные истории, а те, которые будут давать точную и реальную картину того, что они делают в интересах потребителя. , в любой момент времени.