Цитата Сета Година

В целом организации боятся увольнять клиентов, даже если это необоснованно. Это ошибка. Это хорошо для тебя. — © Сет Годин

Как правило, организации боятся увольнять клиентов, какими бы необоснованными они ни были. Это ошибка. Это хорошо для тебя.

Сет Годин

Темы цитат

Боятся, что клиенты уволят компанию «Хорошо , как важно» ошибка организации необоснованна

Цитата Автор

Сет Годин
, американец, писатель
Родился: 10 июля 1960 г.

Вы должны увольнять плохих клиентов точно так же, как вы увольняете плохого сотрудника. Если вы не избавитесь от плохих сотрудников, хорошие уйдут. Если я не буду увольнять плохих клиентов, уйдут не только мои хорошие клиенты, но и многие из моих хороших сотрудников.

Роберт Кийосаки

Часто люди говорят, что не могут основывать свои стратегии на клиентах, потому что клиенты делают необоснованные запросы и потому что клиенты слишком разные. Подобные мнения свидетельствуют о серьезных заблуждениях. Настоящая компания, работающая снаружи, определенно не пытается удовлетворить все потребности своих клиентов. Вместо этого ее менеджеры четко понимают, что их организация может и должна сделать для клиентов, и все, что они делают, они делают хорошо. Они фокусируются.

Барбара Бунд

Совершение ошибки не является ошибкой, ибо никто не совершает ошибку, зная, что это ошибка. Но было бы ошибкой не исправить ошибку, зная, что она такова. Если вы боитесь совершить ошибку, вы боитесь вообще что-либо делать. Вы будете исправлять свои ошибки всякий раз, когда найдете их.

Махатма Ганди

Есть несколько потрясающих ресурсов о том, как найти индивидуальную цель, но относительные ресурсы о том, как найти цель и применить ее к организации. Моя задача состояла в том, чтобы показать организациям, как они могут раскрыть цель своей организации и использовать ее с пользой для сотрудников, чтобы они подали заявку на свою работу. Чистый эффект заключается в том, чтобы помочь отдельным лицам, командам и организациям оптимизировать производительность, понимая, как использовать цель для благих намерений.

Джон Бальдони

Если ваши сотрудники не заинтересованы и не заботятся о ваших клиентах, не имеет значения, насколько хороша ваша стратегия — ваши клиенты все равно уйдут куда-то еще.

Кен Бланшар

Я никогда не приму тот факт, что я чемпион в полусреднем весе, как должное. Я понял свою ошибку в прошлом. Каким бы великим я ни был, как бы люди ни говорили мне, какой я великий, я всегда нахожусь на расстоянии одной ошибки от потери всего.

Жорж Сен-Пьер

Я очарован менеджментом и организациями: как организации добиваются цели и как создаются и поддерживаются успешные организации, как они развиваются по мере своего роста от стартапов до малых компаний, от средних компаний до крупных компаний.

Митч Капор

Человеческий прогресс зависит от неразумных людей. Разумные люди принимают мир таким, каким они его видят; неразумные люди упорствуют в попытках изменить его. Ну, я Боб, и я неразумный человек. А если TED и есть что-то, так это олимпиада неразумных людей.

Боб Гелдоф

В общем, самая большая ошибка, которую я совершал, — это придавать слишком большое значение чьему-то таланту и недостаточное значение личности. И я совершал эту ошибку несколько раз. Я думаю, что на самом деле имеет значение, есть ли у кого-то доброе сердце, это действительно так. Я ошибся, думая, что иногда дело только в мозге.

Илон Маск

Неважно, сколько заговоров мы раскроем и разрушим, сколько террористических организаций мы уничижем или уничтожим, другой человек или группа поднимется, чтобы занять их место.

Кофер черный

Я стараюсь поддерживать все без исключения дела или организации, связанные с животными, если они хорошие и уважаемые. К сожалению, есть много людей и организаций, которые собирают деньги, но мало что делают или не имеют добрых намерений. Я работал с такими организациями, как Спасение морских животных в Южной Калифорнии.

Элисон Иствуд

Боюсь, что все мы делаем ошибки. Одна из вещей, которая определяет наш характер, — это то, как мы справляемся с ошибками. Если мы лжем о том, что совершили ошибку, то ее нельзя исправить, и она гноится. С другой стороны, если мы сдадимся только потому, что совершили ошибку, пусть даже большую, никто из нас далеко не продвинется в жизни.

Терри Гудкайнд

Я чувствую себя обязанным предложить зрителям хороший бой, и я несу ответственность за то, чтобы развлекать фанатов. Но я также не могу совершить ошибку, недооценив этого быка. Я был бы глуп, если бы сделал это. Как бы хорошо я ни был подготовлен к корриде, я никогда не знаю, что произойдет на ринге. Я не знаю, как отреагирует бык и даст ли он мне возможность проявить свои способности. Возможно, он будет слишком упрям для этого. А еще есть ветер, который меня пугает. Это злейший враг тореро.

Хуан Хосе Падилья

Менеджеры склонны относиться к организациям так, будто они бесконечно пластичны. Они нанимают и увольняют, объединяют, сокращают, прекращают программы, добавляют мощности. Но есть пределы сдвигов, которые организации могут поглотить.

Кевин Келли

Достаточно одной ошибки, и все остальные ваши действия уже не будут иметь значения. Неважно, как усердно вы работаете или насколько умны вы становитесь, вы всегда будете известны за один этот неудачный выбор.

Чак Паланик

Меня попросили объяснить, почему я не очень беспокоюсь об угрозе конфиденциальности... Одна из причин заключается в том, что эти сценарии, по-видимому, предполагают существование больших монолитных бюрократических структур... способных использовать компьютеры для одностороннее наблюдение за ничего не подозревающими людьми. Я пришел к выводу, что вычисления просто не работают таким образом. Бояться монолитных организаций, особенно когда у них есть компьютеры, все равно, что бояться действительно больших горилл, особенно когда они горят.

Брюс Стерлинг

Цитата Сета Година

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы