Цитата Сета Година

Вы можете использовать социальные сети, чтобы превратить незнакомцев в друзей, друзей в клиентов, а клиентов в продавцов. — © Сет Годин
Вы можете использовать социальные сети, чтобы превратить незнакомцев в друзей, друзей в клиентов, а клиентов в продавцов.
Вариант использования социальных сетей номер один среди наших клиентов связан с инновациями — инновациями с сотрудниками и клиентами. Для большинства предприятий это обеспечит максимальную рентабельность инвестиций.
Социальные сети похожи на большую торговую выставку. Вы попадаете в сеть... вы заводите друзей и подписчиков. Но электронная почта — это место, где эти друзья и подписчики становятся клиентами.
У меня нет поклонников. Вы знаете, что я получил? Клиенты. А клиенты — ваши друзья.
Прибыль в бизнесе приходит от постоянных клиентов, клиентов, которые хвастаются вашим проектом или услугой и приводят с собой друзей.
Мой мир социальных сетей отделен от моего мира дружбы. У меня будут друзья в реальной жизни, за которыми я не слежу в социальных сетях, потому что на самом деле я не смотрю на социальные сети как на способ общения с друзьями. Для меня социальные сети — это бизнес-инструмент.
Цель социальных сетей — превратить клиентов в добровольную маркетинговую армию.
Сильные эмоциональные связи между людьми, клиентами и продавцами, которые доверяют друг другу, всегда будут в 10 раз сильнее, чем самая дорогая рекламная кампания. Это сила, которую социальные сети делают возможной.
Теперь термин «друг» немного расплывчатый. Люди высмеивают «дружество» в социальных сетях и говорят: «Боже, ни у кого не может быть 300 друзей!» Ну, есть все виды друзей. Такого рода «друзья», и друзья по работе, и друзья детства, и дорогие друзья, и соседские друзья, и друзья, которые выгуливают собак одновременно, и т. д.
Социальные сети — отличный способ получить клиентов. Время - деньги. Если вы делаете это правильно, это стоит денег. Но социальные сети — это здорово, потому что вы размещаете там что-то и почти сразу же видите, работает ли оно. Вы можете проверить, будет ли это эффективно для вашей компании. Это легко, если вы задели нервы и говорите о чем-то, что интересует людей. Им легко поделиться со своими друзьями.
Иногда есть клиенты, которые попадают в затруднительное положение из-за ситуаций, которые находятся вне их контроля. Это клиенты с подлинными потребностями, и роль банка заключается в том, чтобы удовлетворить этих клиентов, и существует реальная необходимость реструктуризации кредитов этих клиентов.
Маркетинг разрешений превращает незнакомцев в друзей, а друзей в постоянных клиентов. Это не просто развлечение — это образование. Маркетинг разрешений — это учебный маркетинг.
Если вы спросите, кто является заказчиком образования, заказчиками образования является общество в целом, работодатели, которые нанимают людей, и тому подобное. Но в конечном итоге я думаю, что клиенты — это родители. Даже не ученики, а родители. Проблема, которая у нас есть в этой стране, заключается в том, что клиенты ушли. Клиенты перестали обращать внимание на свои школы, по большей части.
Если вы сделаете клиентов несчастными в физическом мире, каждый из них может рассказать об этом 6 друзьям. Если сделать клиентов недовольными в Интернете, каждый из них может рассказать об этом 6000 друзьям.
Часто люди говорят, что не могут основывать свои стратегии на клиентах, потому что клиенты делают необоснованные запросы и потому что клиенты слишком разные. Подобные мнения свидетельствуют о серьезных заблуждениях. Настоящая компания, работающая снаружи, определенно не пытается удовлетворить все потребности своих клиентов. Вместо этого ее менеджеры четко понимают, что их организация может и должна сделать для клиентов, и все, что они делают, они делают хорошо. Они фокусируются.
Связываясь с друзьями и, в конечном счете, с незнакомцами и выстраивая эти отношения, социальные сети переплетают социальную ткань, которую затем можно использовать для масштабирования ваших некоммерческих усилий.
Если вы хотите измерить рентабельность инвестиций в социальные сети, перестаньте тратить время на демонстрацию программного обеспечения и посещение вебинаров. Просто выясните, что вы хотите отслеживать, где вы можете это отслеживать, подумайте как о текущих, так и о новых клиентах, и приступайте к делу.
Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство. Больше информации...
Понятно!