Цитата Стива Бланка

Тип рынка определяет обратную связь с клиентами, действия по привлечению и расходы стартапа. Он меняет потребности клиентов, скорость принятия, характеристики продукта и позиционирование, а также стратегии запуска, каналы и действия.

Стив Бланк

Темы цитат

Деятельность по приобретению Внедрение Изменения Каналы Определяет клиент Особенности Обратная связь Запуск Потребности рынка Позиционирование Цены на продукт Расходы Стратегии запуска Тип Скважина

Цитата Автор

Стив Бланк
, американец, бизнесмен
, 1953 г.р.

Самый распространенный способ финансирования клиентов — вы продаете клиенту продукт до того, как вы его создали или до того, как закончили его. Клиент вкладывает деньги в создание или завершение продукта и становится вашим первым покупателем. Обычно клиент просто хочет продукт и ничего больше.

Фред Уилсон

То, что требует покупатель, это прошлогодняя модель, более дешевая. Чтобы выяснить, что нужно клиенту, вы должны понимать, что делает клиент, так же хорошо, как он это понимает. Затем вы строите то, что ему нужно, и обучаете его тому, что ему это нужно.

Эдна Сент-Винсент Миллей

Традиционные продажи и маркетинг предполагают увеличение доли рынка, что означает продажу как можно большего количества вашего продукта как можно большему количеству клиентов. Индивидуальный маркетинг включает в себя стремление к доле клиентов, что означает обеспечение того, чтобы каждый отдельный клиент, покупающий ваш продукт, покупал больше продукта, покупал только ваш бренд и был счастлив использовать ваш продукт вместо другого для решения своей проблемы. Истинная, текущая ценность любого отдельного клиента зависит от будущих покупок клиента по всем линиям продуктов, брендам и услугам, предлагаемым вами.

Сет Годин

Но большинство автомобильных дилеров созданы для привлечения клиентов, что безумие, если учесть, что средняя стоимость привлечения клиентов составляет 1000 долларов или больше.

Артур Миддлтон Хьюз

Личная обратная связь с клиентами уточняет или подтверждает каждый компонент бизнес-модели стартапа, а не только сам продукт.

Стив Бланк

Ваш бизнес должен определяться не с точки зрения продукта или услуги, которые вы предлагаете, а с точки зрения потребностей клиентов, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. В то время как продукты приходят и уходят, основные потребности и группы клиентов остаются, т. е. потребность в общении, потребность в транспорте и т. д. Какие потребности рынка вы удовлетворяете?

Кен Бланшар

Бизнес — это все о клиенте: что клиент хочет и что он получает. Как правило, каждый клиент хочет получить продукт или услугу, которая решает их проблему, стоит своих денег и предоставляется с превосходным обслуживанием клиентов.

Фабрицио Морейра

Когда вы думаете об исследованиях клиентов, скорее всего, вы думаете об опросах. Используемые вместе с другими стратегиями, они могут быть важным способом узнать больше о потребностях, желаниях и привычках ваших клиентов.

Джон Рэмптон

Все предприятия с самого начала истории боролись с разработкой продукта (при условии, что рынок существует, тестирование рынка и т. д.). Но теперь они начинают с развития клиентов. Получите клиента, который скажет: «Да. Я хочу это. Мне это нужно. Я хочу это использовать. Я за это заплачу». А потом вы возвращаетесь и работаете со своими инженерами. Это меняет мир!

Брайан Трейси

Изобретает ли клиент новый продукт или услугу? Клиент ничего не генерирует. Ни один клиент не попросил электрическое освещение. Были газовые и газовые колпаки, которые давали хороший свет.

В. Эдвардс Деминг

Риск полагаться на горстку клиентов носит не только финансовый характер. Ваш продукт также подвергается риску, когда вы находитесь во власти нескольких крупных транжир. Когда какой-либо один клиент платит вам значительно больше, чем другие, ваш продукт неизбежно заканчивается тем, что в основном удовлетворяет конкретные потребности этого клиента.

Джейсон Фрайд

То, что клиент покупает и считает ценным, никогда не является продуктом. Это всегда полезность, то есть то, что продукт или услуга делает для клиента.

Питер Друкер

Auctomatic был сжатым стартовым опытом, который проходил от начала до запуска и приобретения менее чем за год. Мы потратили много времени на разработку продукта, прежде чем заполучить первого клиента, тогда как с Stripe мы с самого начала позаботились о том, чтобы у нас были платежеспособные клиенты.

Джон Коллисон

После того, как вы определите, какие действия должны выполняться вашей компанией, возникает следующий вопрос: «Как эти действия выполняются?» т.е. какие ресурсы мне потребуются для осуществления деятельности?

Стив Бланк

Использование диаграммы водопада разработки продукта для деятельности по развитию клиентов похоже на использование часов для определения температуры. Они оба что-то измеряют, но не то, что вы хотели.

Стив Бланк

Прежде всего, это принцип, согласно которому целью исследования потребителей является понимание потребностей и желаний клиента и, таким образом, разработка продукта и услуги, которые обеспечат ему лучшую жизнь в будущем. Второй принцип заключается в том, что никто не может угадать будущую потерю бизнеса из-за неудовлетворенного клиента.

В. Эдвардс Деминг

Цитата Стива Бланка

Темы цитат

Цитата Автор

Связанные цитаты

Связанные авторы