Цитата Стива Бланка
Продукты продаются, потому что они решают проблему или удовлетворяют потребность. Понимание проблем и потребностей предполагает понимание клиентов и того, что ими движет.
Темы цитат
Цитата Автор
Связанные цитаты
Для решения этих проблем нужно столько же понимания политики, сколько и понимания человека, а одно не может быть выведено из другого.
Вы должны знать, что движет художниками. То, что я сам прошел через этот процесс как музыкант с раннего подросткового возраста, дало мне преимущество — понимание их с их точки зрения, потому что речь идет о них, а не о вас — это их видение и то, на что они способны. достижение, и вы проводник.
Хотя физика и математика могут рассказать нам, как возникла Вселенная, они не слишком полезны для предсказания человеческого поведения, потому что нужно решить слишком много уравнений. Я не лучше других понимаю, что движет людьми, особенно женщинами.
Только отойдя от комфорта вашего конференц-зала, чтобы по-настоящему взаимодействовать с клиентами и слушать их, вы сможете подробно узнать об их проблемах, создать функции для решения этих проблем и узнать, что побуждает клиентов рекомендовать, одобрять и покупать продукты.
Лучший способ получить понимание от другого человека — дать понимание и этому человеку. Если я хочу, чтобы они услышали мои потребности и чувства, мне сначала нужно сопереживать.
С этой книгой в руках, читая вслух своим друзьям, расспрашивая их, объясняя им, я ясно понял, что у меня нет друзей, что я один в этом мире. Потому что, не понимая смысла слов, ни я, ни мои друзья, одно стало совершенно ясно, а именно то, что есть способы непонимания и что разница между непониманием одного человека и непониманием другого создал мир твердой земли даже более прочным, чем различия в понимании.
Решение проблемы народонаселения не решит проблемы расизма, сексизма, религиозной нетерпимости, войн, вопиющего экономического неравенства. Но если вы не решите проблему населения, вы не решите ни одну из этих проблем. Какая бы проблема вас ни интересовала, вы не решите ее, если не решите также и проблему населения. Каким бы ни было ваше дело, это безнадежное дело без контроля рождаемости.
Мысль постоянно создает проблемы таким образом, а затем пытается их решить. Но когда он пытается их решить, он усугубляет ситуацию, потому что не замечает, что создает их, и чем больше он думает, тем больше проблем создает.
В конечном счете, биологические явления связаны с молекулами, и их понимание требует понимания лежащей в их основе химии. На мой взгляд, это особенно интересная область химии.
Маркетинг — это ваш боевой план для отдела продаж — он определяет ландшафт. Маркетинг проводит когортный анализ и точно понимает, какие потенциальные клиенты существуют. Это понимание не только того, какие клиенты будут реагировать на какие сообщения, но и того, как клиенты станут клиентами, если вы включите определенные функции продукта.
Прежде всего проблема открытия, а именно, как попасть из того места, где мы находимся, то есть еще нигде, на дальний берег. Это простая задача о наведении мостов, задача о том, чтобы собрать мост. Люди решают такие проблемы каждый день. Они решают их, а решив их, идут дальше.
Я связался по телефону с клиентами, оставившими негативные отзывы, и имел возможность познакомиться с ними. Мало того, что я смог решить их проблемы, многие клиенты были настолько довольны обслуживанием клиентов, что стали постоянными клиентами.
Из глубины нужды и отчаяния люди могут работать вместе, могут организоваться, чтобы решить свои проблемы и удовлетворить свои потребности с достоинством и силой.
Ученые часто изобретают слова, чтобы заполнить пробелы в своем понимании. Эти слова предназначены для удобства до тех пор, пока не будет найдено настоящее понимание. ... Такие слова, как измерение, поле и бесконечность ... не являются описаниями реальности, но мы принимаем их как таковые, потому что каждый уверен, что кто-то другой знает, что означают эти слова.
Часто очень талантливым техническим специалистам чрезвычайно трудно принять точку зрения клиентов, которые часто ничего не знают о технологии и у которых могут быть сильные и, возможно, неправильные предубеждения о ней. Технические специалисты могут в глубине души полагать, что они лучше знают, что «должно» понадобиться клиентам. У клиентов, конечно, другая точка зрения. Им нужны продукты, которые решат проблемы клиентов и обеспечат другие преимущества для клиентов, и сделают это без чрезмерного риска или затрат. Нередко клиенты рассматривают передовые технологии как риск.
Лучшие фильмы создаются с точки зрения понимания человеческой природы, понимания истории и понимания того, что движет людьми, того, что делает хороший фильм эмоциональным.
Связанные авторы
Цитаты Билла Гейтса
американский
Бизнесмен
Цитаты Чарли Мангера
американский
Бизнесмен
Дитер Ф. Ухтдорф Цитаты
Немецкий
Бизнесмен
Цитаты Генри Форда
американский
Бизнесмен
Цитаты Джима Рона
американский
Бизнесмен
Джозеф Б. Виртлин Цитаты
американский
Бизнесмен
Марк Кьюбан Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Марка Цукерберга
американский
Бизнесмен
Питер Друкер Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Ричарда Брэнсона
британский
Бизнесмен
Цитаты Рассела Симмонса
американский
Бизнесмен
Сэм Альтман Цитаты
американский
Бизнесмен
Цитаты Стива Джобса
американский
Бизнесмен
Цитаты Тома Питерса
американский
Бизнесмен
Цитаты Уолта Диснея
американский
Бизнесмен
Цитаты Уоррена Баффета
американский
Бизнесмен